Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Doğalgaz ile Palen Enerji Doğalgaz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.532 (%99)
40 (%93)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
134 (%9)
tam yıldız 9 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 16:10

Başkent Doğalgaz 16.07.2021 tarihinde kaçak ihbarı yapıldığı söylenerek apartmanımıza geliyor. Bu arada ihbar yapıldığı söylenen dairede yaşayan kişi böyle bir ihbarda bulunmadığını söylüyor. Yaptıkla...

Devamını oku
14 Temmuz 20:40

Eve gelip sayacı değişmişler evde ocağı yaktırıp tamam demişler onlar gittikten sonra binayı evi gaz kokusu almış ocaklar yanmıyor ama. Aradım 187 adam fırça atıyor bir de bana cevap veren arkadaş eki...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

25.08.2020 tarihinde 100003281003 abone numarasına sahip kartlı gaz sayacımıza, gazmatiklerden dolum yapmak istedim. Kartı makineye soktuğumda 'Sayacınız 20 yıl geçtiği için gaz satışına kapanmıştır. ...

Devamını oku
0 Yorum

Şükrüpaşa Mah. Adnan kent yapı koop. 'deki dairemizi hiçbir tebligat yapılmadan uyarılmadan kesilmiş ve palen gaz yetkilileri tarafından doğalgaz saati söküp götürülmüş. Üstelik bununla kalmayıp sözle...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Pazar günü kapıya gelip de şimdiye kadar olmayan kaçağın bir anda çıkması çok manidar! Sayaca kart takılan boşluktan gaz kaçağı varmış! Ekteki Fotoğrafta değerler yer alıyor. Pazar günü akşam 16:00 'y...

Devamını oku
2 Destekçi

1 haftadır Erzurum dadaşkent saygın time sitesinin tüm evrakları verildi saatler takıldı her şey tamam Erzurum'a kar yağıyor Palen gaz açmıyor elemanlarını. Keyfini bekliyoruz böyle bir kötü kurum ola...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.466 Görüntülenme

100004274091 sözleşme hesap numarası ile 15.06.2020 tarihinde Başkent Doğalgaz’a güvence bedelini yatırarak, Ankara Mamak Şafaktepe Mh. Bir daire için abonelik başlangıcı yaptım. Ancak mücbir sebepler...

Devamını oku
1.013 Görüntülenme

09/01/2021 'de şahsım adına gelen palen doğalgaz faturasını gaz arzım kesilmeden önce 10/02/2021 'de saat 15.30 da online olarak ödedim (492 TL) Ancak borcumu öderken adıma 84 TL tutarında ve son ödem...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
133 (%30)
10 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
56 (%13)
2 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
202 (%46)
3 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%17
Personel davranışı iyiydi
%21
%17
Sorunumu çözdüler
%30
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%25
Diğer
%1
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%25
Süreç çok uzadı
%16
%25
Beklentimi karşılamadılar
%19
%50
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%20
-
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.