Toplam çözüm sayısı
..

Başarı Elektronik ile Zentech Servis karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
61 (%58)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4 (%4)
tam yıldız 7 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 22:29

Telefonumu tamire verdim ama bana geri döndüğünde arka kapakta büyük bir çizik vardı. Telefonum 1 hafta serviste kaldı ve bu çizik servisten önce yoktu, eminim. Yetkililer bu hatayı kabul etmemektedir...

Devamını oku
19 Ekim 17:10

Garantisi devam eden ve teknik bir sorunu olan Airpods kulaklığımızı garanti kapsamında değil diyerek iade ettiler, aynı ürünü Apple yenisi ile değiştirdi.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Merhaba Samsung teknik servisine verdiğim A20 telefonun ana kartı değişti teslim aldım. Montaj hatasından dolayı ekranımı kırmışlar ekran ücretini benden talep ediyorlar. Müşteri hizmetleri de soruml...

Devamını oku
3 Yorum

Macbook Pro 16" 2019 model bir cihazım var ve cihaza HDMI kablosu taktığımda fanları durmaksızın çalışmaya başlayıp cihazımın çok fazla ısınmaya başladığını fark ettim. Ufak bir internet araştırması s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Başarı Ticaret'in sattığı Kaan N2 marka telefona sahibim. Firma bu telefonları virüs gömülü şekilde satıyor. Hiçbir şekilde silinemiyor, kendiliğinden tekrar yükleniyor. İlk zamanlar sadece reklam çık...

Devamını oku
2 Destekçi

Zentech Gaziantep servisine 2 kere Airpods cihazımı çınlama şikayetiyle götürdüm ve ikisinde de cihazda bir sorun bulamadıklarını söylediler. Cihazımda şiddetli bir çınlama sesi olmasına rağmen beni u...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.668 Görüntülenme

Bundan yaklaşık 4 yıl önce aldığım kaan N1 marka telefonumun şarj soketinde basit bir arızadan dolayı telefonum şarj olmuyordu. Bunun üzerine internet üzerinden verilen telefon numarası bilgileri doğr...

Devamını oku
5.881 Görüntülenme

06.11.2020 tarihinde yani dün, iPhone 7 Plus cihazımı "SRV101790" kayıt no ile Gaziantep Zentech Apple Yetkili servisine bıraktım. Garantisi 12.11.2020' de sona eriyor. Cihazımın sorunlarını "Pil soru...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%13)
7 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
2 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
32 (%82)
37 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%29
Personel davranışı iyiydi
%11
%29
Sorunumu çözdüler
%44
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%14
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%37
Süreç çok uzadı
%16
%11
Beklentimi karşılamadılar
%22
%18
Personel davranışı
%13
%10
İletişime geçmediler
%24
%22
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.