Toplam çözüm sayısı
..

Banggood ile Hepsiburada karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
53.686 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
5 (%7)
tam yıldız 14.228 (%26)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 21:34

9966**54 sipariş numaralı ürününe sigorta tarifesi yaptığım halde benden 109₺ gümrük vergisi alındı. Defalarca yazmama rağmen iade yapılmadı. Ve hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Hafta ulumsuz geri bil...

Devamını oku
27 Ekim 00:37

Ürünü satın aldım kod göndermeleri lazımdı ücreti attım Kıbrıs hattı diye kodu gönderememişler madem böyle bir şey var uygulamaya ilk girişte kabul etmeyin. Aradım müşteri temsilcisini fakat olumlu bi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Banggood'dan 28.09.2021 tahinde 1028***75 numaralı siparişimin stokta olmadığı belirtildiği için 07.09.2021 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak 16.09.2021 itibariyle 9 gündür hala kartıma he...

Devamını oku
18 Yorum

Hepsiburada dan 5708 liraya aldığım 159 *****28 sipariş numaralı Asus tuf laptop arızalanınca servise gönderdim ve 1 aylık olduğu için donanımsal arızadan dolayı değişim raporu verdiler. Satıcı Hepsib...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Sipariş no: (order number:) 95290114 kargo no: wweta0002176837yq Türkiye direkt mail (We World Express) Banggood’dan 3700 liraya 15 Ocak 2021’de bir gaz altı kaynak makinesi aldım (takipli ve taşıma s...

Devamını oku
26 Destekçi

Hepsiburada dan 5708 liraya aldığım 159 *****28 sipariş numaralı Asus tuf laptop arızalanınca servise gönderdim ve 1 aylık olduğu için donanımsal arızadan dolayı değişim raporu verdiler. Satıcı Hepsib...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.837 Görüntülenme

23.09.2020 tarihinde bangood sitesinden akıllı saat sipariş ettim. Ürün 03.10.2020 tarihinde İstanbul Başakşehir PİM ptt şubesinde görünüyor. PTT Kargo takip uygulamasında ürünün gümrükçe ithaline izi...

Devamını oku
27.584 Görüntülenme

30.11.2020 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Grundig Türkiye mağazasından Grundig gsb 910 ses sistemi aldım. 4.12 2020 tarihinde teslim edildi. Kutunun içinden uzaktan kumanda çıkmadı. WhatsApp ü...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%25)
14.170 (%47)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%4)
3.988 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
1.591 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
796 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%68)
9.866 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%22
Sorunumu çözdüler
%33
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%21
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%33
Süreç çok uzadı
%13
%21
Beklentimi karşılamadılar
%13
%22
Personel davranışı
%3
%6
İletişime geçmediler
%36
%14
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.