Toplam çözüm sayısı
..

Banabi Yemeksepeti ile Trendyol Yemek karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.446 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 201 (%14)
7 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 15:04

Sipariş verdiğim market ürünü yoğunluktan tarafıma 45 dakika da geldi. Ürünler dondurma olması sebebiyle erimiş şekilde bazıları geldi teslimatta göremedim fakat buzluğa koyarken tespit ettim. Daha so...

Devamını oku
13 Haziran 13:25

Trendyol Yemek uygulamasından istediğim yemek siparişleri sistem tarafından otomatik olarak iptal ediliyor. Haftalardır temsilcilere yazıyorum hesabınız incelenecek diyerek başlarından savıyorlar resm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Banabi ve Yemek Sepeti'ni sürekli kullanan biriyim kuryelerin de mesleğine saygı duyuyorum fakat bugün 09 adt 592 plakalı banabi kuryesi tarafından Ümraniye armağanevler tarafında saat 21.27 civarları...

Devamını oku
2 Yorum

Trendyol yemekten sipariş verdim tedarik sorunu nedeniyle iptal ettiler tekrar sipariş verdim tekrar iptal ettiler. Daha sonra sorduğumda güvenlik nedeniyle hesabımı askıya aldıklarını söylediler. 2 g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

14 Ağustos tarihinde banabi den bir şeyler sipariş ettim ve yaklaşık 10 dakika sonra Instagram hesabıma bir istek düştü ben de tanımadığım için kabul etmedim üstüne de çok düşünmedim fakat aradan 30 d...

Devamını oku
3 Destekçi

Trendyol Yemek'ten yemek söylemeye çalıştık. İlk siparişe özel 20₺ indirim uygulanacağı ve Trendyol cüzdanla ödendiği takdirde sipariş tutarının %5'ini kazanacağımız söylendi. Bir hevesle adresler gir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.031 Görüntülenme

Tam 20 dakika önce bir sipariş verdim asıl amacım şu söylemekti ancak bir kampanya görünce 25 TL üstü Ülker alışverişine şu hediye değerlendirmek istedim ve tıkladım sepeti doldurdum ve söyledim kampa...

Devamını oku
2.549 Görüntülenme

Trendyol, yemek kampanyasında ilk 3 siparişe özel %50 kampanya yapmış (oysa yalan reklam sadece 20 TL indirim neyse ) bende 2. Kez yemek siparişimi verdim Trendyol'dan derken siparişim iptal edildi üs...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
190 (%37)
11 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
63 (%12)
3 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%6)
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
4 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
204 (%40)
186 (%88)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%37
%25
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%28
%58
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%30
Süreç çok uzadı
%13
%12
Beklentimi karşılamadılar
%20
%14
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%22
%37
Diğer
%4
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.