Toplam çözüm sayısı
..

Banabi Yemeksepeti ile Trendyol Hızlı Market karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.520 (%97)
206 (%10)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 186 (%12)
66 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 17:16

Olduğum bölgeye 10 dakika teslimat demesine rağmen siparişim 30 dakikayı geçkindir elime ulaşmadı ayrıca yolda Gösterip farklı bir kurye atayıp tekrar hazırlanıyor konumuna geldi... Aradığımda hiçbir ...

Devamını oku
05 Ağustos 12:21

Trendyol hızlı market uygulamasından Pınar Protein Laktozsuz süt aldım. Son kullanma tarihi geçmemesine rağmen süt bozuk çıktı. Yoğurt kıvamında. Trendyol uygulamasından destek almak için "Trendyol As...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Banabi ve Yemek Sepeti'ni sürekli kullanan biriyim kuryelerin de mesleğine saygı duyuyorum fakat bugün 09 adt 592 plakalı banabi kuryesi tarafından Ümraniye armağanevler tarafında saat 21.27 civarları...

Devamını oku
5 Yorum

Trendyol'dan daha önceki şikayetimde durduk yere alışveriş yaparken hesabımı pasifize ettiğini yazmıştım. Bununla ilgili geri döndüler ve kampanya kullanmadan da alışveriş yaptığımı bu yüzden aktifleş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

14 Ağustos tarihinde banabi den bir şeyler sipariş ettim ve yaklaşık 10 dakika sonra Instagram hesabıma bir istek düştü ben de tanımadığım için kabul etmedim üstüne de çok düşünmedim fakat aradan 30 d...

Devamını oku
11 Destekçi

Bugün Trendyol Hızlı Market den Çaykur tiryaki çay siparişi verdim 1.000 gr 3 adet 34.90 TL yazmışlar. Ürünün normalde fiyatını bildiğim için çok uygun bulup hemen sipariş verdim elim e gelen çay sayı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.052 Görüntülenme

Tam 20 dakika önce bir sipariş verdim asıl amacım şu söylemekti ancak bir kampanya görünce 25 TL üstü Ülker alışverişine şu hediye değerlendirmek istedim ve tıkladım sepeti doldurdum ve söyledim kampa...

Devamını oku
16.691 Görüntülenme

Tam 2 gündür Hızlı Market'i kullanmaya çalışıyorum, kendi sitelerinde Trendyol Cüzdan ile ödeme yapılabildiği yazmasına rağmen Cüzdan bakiyem ile alışveriş yapamıyorum. Ayrıca banka kartımı kabul etmi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
187 (%33)
86 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
60 (%11)
32 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%5)
25 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
21 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
273 (%48)
544 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%25
Personel davranışı iyiydi
%18
%15
Sorunumu çözdüler
%29
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%13
Diğer
%1
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%32
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%22
%13
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%22
%34
Diğer
%3
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.