Toplam çözüm sayısı
..

Banabi Yemeksepeti ile Scotty karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.495 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 157 (%10)
9 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 23:51

Banabi'den 30.09 tarihinde içinde yumurta da olan bir sipariş verdim. Yumurtaların yarısından fazlasının, hatta neredeyse hepsinin kırık olması sebebiyle, bir iki tane olsaydı sorun değildi ama on beş...

Devamını oku
14 Ekim 14:37

Kitapyurdu'ndan vermiş olduğum siparişimi 12.10.2021 tarihinden beri dağıtıma çıkartıp getiremediler. Hala şubede bekletiyorlar. Günlerce oturup kargo mu bekleyeceğiz? Sorunun çözülmesini talep ediyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Banabi Yemeksepeti Bulunduğum Bölgeye Sipariş Gelirken Bana Gelmemesi Dün gece vermiş olduğum siparişi yolda denildi sipariş numarası Sipariş Numarası: 1156***410 Fakat 1 saat sonra gönderim bölgesi ...

Devamını oku
5 Yorum

2 sene önce Scotty yolcu taşımacılığı yaparken kesilen ceza yüzünden 1090 lira mahkeme masrafı/ceza geldi. Scotty ile irtibat kurdum, siz ödemeyi yapın dekont ve banka bilgilerini paylaşın dediler. 1 ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Market alışverişi yapmıştık (ilk alışveriş), Ürün önce bir buçuk saat geç geldi daha sonra gelen sipariş yanlış geldi. Tekrar düzeltme yapıp siparişlerimiz uzun bir süre sonra elimize ulaştı. Ama yin...

Devamını oku
3 Destekçi

Scotty Kargo ürünümü yalan beyanla ben evde yokmuşum ulaşamamışlar gibi kayıt girip kargomu teslim etmediler 2 gün yaklaşık 1 saat çağrı merkezinde beklememle beraber hala ne zaman teslim edileceğine ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.260 Görüntülenme

Yemek Sepeti, banabi uygulamasında çeşitli kampanyalar var. Bugüne özel bazı ürünlerde "Bir alana bir bedava" kampanyası yapılmıştı. Kampanya görselinde de kocaman "diğer kampanyalar ile birlikte kull...

Devamını oku
6.918 Görüntülenme

Sürücü iptal edilen yolculuk eşleşmelerimi iptal ediyor. Ve kartımdan bakiyeler düşüyor, yolculuk yapmadığım halde ücret kesintisi yapılıyor ve iadeler gerçekleşmiyor! Ve ben bunu ilk kez 25.06.2021 d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
166 (%29)
15 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
46 (%8)
8 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%5)
5 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%3)
4 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
309 (%54)
49 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%20
Personel davranışı iyiydi
%19
%24
Sorunumu çözdüler
%28
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%15
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%24
Süreç çok uzadı
%14
%21
Beklentimi karşılamadılar
%23
%14
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%21
%31
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.