Toplam çözüm sayısı
..

Banabi Yemeksepeti ile Hepsiexpress karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.520 (%97)
4.614 (%97)
Teşekkür Sayısı
186 (%12)
tam yıldız 994 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 15:05

Banabi sürekli erimiş dondurma gönderiyor, bu iki oldu. Öncesinde 4 adet nogger söylemiştim rezil bir haldeydi sanki dondurucu değil de soğutucu kısımda saklanmış gibi puding yedik. Bugün de Cornetto ...

Devamını oku
05 Ağustos 13:55

Hepsiexpress hem canlı yardıma bağlanmıyor bir türlü. En az 10 dakika beklemek gerekiyor. Kurye sorunu da var. Alışverişi tamamlıyorsun ve kuryeler teslimatta daha sonra deneyiniz diyor ama imkansız. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Banabi ve Yemek Sepeti'ni sürekli kullanan biriyim kuryelerin de mesleğine saygı duyuyorum fakat bugün 09 adt 592 plakalı banabi kuryesi tarafından Ümraniye armağanevler tarafında saat 21.27 civarları...

Devamını oku
4 Yorum

28.10.2020 tarihinde 204 812 860 numaralı siparişimi iptal ettim. İnternet bankacılığında 130 TL siparişe ait tutar halen provizyonda görülüyor. Banka ile görüştüğümde görevli hepsi express firması ia...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

14 Ağustos tarihinde banabi den bir şeyler sipariş ettim ve yaklaşık 10 dakika sonra Instagram hesabıma bir istek düştü ben de tanımadığım için kabul etmedim üstüne de çok düşünmedim fakat aradan 30 d...

Devamını oku
7 Destekçi

Hepsiexpress firmasından ilk siparişinize 20 TL. İkinci siparişe 25 TL. 3. Siparişinize 30 TL. Diye reklam yapılıyor ve alışveriş yapamadım diye bir de 30 TL. İndirim kuponu verildiler. Hepsiexpress d...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.052 Görüntülenme

Tam 20 dakika önce bir sipariş verdim asıl amacım şu söylemekti ancak bir kampanya görünce 25 TL üstü Ülker alışverişine şu hediye değerlendirmek istedim ve tıkladım sepeti doldurdum ve söyledim kampa...

Devamını oku
3.601 Görüntülenme

Hepsiburada market ilk alışverişe 25 TL indirim diyorlar 75 TL'ye ayçiçek yağı aldım 50 TL'ye gelecekti 1 kere aldım 2 gün sonra aradılar stokta yok iptal dediler ama stokta gözüküyor. Sonra geri yatt...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
186 (%33)
977 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
60 (%11)
338 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%5)
172 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
89 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
274 (%48)
1.020 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%30
Personel davranışı iyiydi
%17
%26
Sorunumu çözdüler
%29
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%16
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%30
Süreç çok uzadı
%13
%20
Beklentimi karşılamadılar
%22
%21
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%22
%19
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.