Toplam çözüm sayısı
..

Banabak ile Getir karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7 (%6)
325 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 11:33

Banabak uygulaması hesabım kendiliğinden kapandı, doğru mail ve şifre girmeme rağmen tekrar giremiyorum. Şifremi unuttum butonuna tıklayıp mail adresimi yazmama rağmen şifre yenilemem linki gelmiyor. ...

Devamını oku
19 Ekim 11:32

Çürük meyve gönderildi ve ücret iadesi yapılmıyor. Getir müşteri hizmetlerine şikayetimi yaptım kaç defa aradım ama henüz çözüme ulaşmadı ve ne zaman çözüme ulaşacağını söylemiyorlar. Hatta en son ara...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Banabak uygulamasında bir sürü puan biriktirdim bugün uygulamaya erişimim engellenmişti neye dayanarak yaptılar anlamadım. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Onca emek boşa gitti. Şikayetçiyim insanları y...

Devamını oku
7 Yorum

16.05.2021 tarihinde Getir uygulamasıyla Burger King isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor aşamasında kaldır ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu sabah uyandığımda si...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Yaklaşık 4 senedir Banabak uygulamasını kullanıyorum, eskiden ödül havuzu çok güzel ürünler ve kodlarla doluydu ama artık işe yarayacak hiçbir ödül yok, havuz yenilenmiyor. Artık sadece zaman kaybında...

Devamını oku
15 Destekçi

Getir uygulamasında kampanya vardı. Cuma günü sipariş verince seçili restoranlarda cumartesi günü 30 TL'lik siparişin 1 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Fakat Kahramanmaraş'ta sadece 1 seçili restoran vardı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.012 Görüntülenme

Banabak uygulaması kesinlikle ödül vermiyor. 190 bin küsur puanım olmasına rağmen daha düşük puanlı bir ödülü vermiyor. Önce şu an ödülü veremiyoruz uyarısı veriyor, daha sonra sanki eksik fişin varmı...

Devamını oku
32.628 Görüntülenme

Getir, Türkiye'de dolandırıcılıklarına devam ediyor. İzninizle bunu size detaylıca anlatayım. Getir, müşterilerinin kendi ekosistemlerinde alışveriş yapmalarını sağlayabilmek adına birçok kampanya tan...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%13)
404 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%9)
158 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%7)
185 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
133 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%70)
3.152 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%12
%25
Personel davranışı iyiydi
%18
%18
Sorunumu çözdüler
%53
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%12
Diğer
%6
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%30
Süreç çok uzadı
%10
%15
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%39
%34
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.