Toplam çözüm sayısı
..

Bambi Yatak ile Enza Home karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
161 (%22)
3.144 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
16 (%2)
tam yıldız 1.748 (%55)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 13:01

Bambi Yatak Samsun bayisinden yatak aldım. Aldığıma o kadar pişmanım anlatamam. Yatak kurmaya gelen eleman ilk defa böyle bir baza gördüm bu nasıl kurulacak ki diye bana soruyor. Baza öyle havada duru...

Devamını oku
20 Eylül 12:38

Balıkesir/Edremit Enza Home mağazasından almış olduğum Piedra Yatak Odası takımının kurulumu yapıldı fakat takılmış olan yatak başlığı benim satın aldığım başlık değil. Yanlış ürün kurulumu yapılmış. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Bambi magnasand baza gıcırtısı ve sesinden uyuyamıyoruz yatağın sol tarafında sürekli gelen bir ses var. Kaç kere aradık müşteri hizmetlerini ama hiçbir şekilde geri dönüş olmadı gerekenin yapılmasını...

Devamını oku
7 Yorum

18.10.2020 tarihinde İzmir, Çiğli Enza Home mağazanızdan koltuk takımı siparişi verdik. 8.12.2020 tarihinde teslim edildi. Eve gelen ürünler içinde Rosa 3’lü yataklı kanepelerden birinin istediğimiz r...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

2018 yılında Bambi çift kişilik ve tek kişilik yatak baza ve başlığını aldım. Resmen bir servet yatırdım. Ama gelin görün ki çift kişilik yatak cehennem azabı gibi. Kaç defa firmaya haber gönderdik, o...

Devamını oku
20 Destekçi

Enza Home'dan Ağustos2020 de sipariş verdiğim ;Vienna Koltuk Takımı ( 2kanepe,2berjer) Vienna Salon Takımı (1 konsol, 1TV ünitesi,1masa ve 6sandalye) teslimatı ile ilgili 24 Şubat 2021 yani bugüne kad...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.224 Görüntülenme

İki buçuk yıl önce aldığımız Bambi marka çift kişilik bazada sorun çıktı. Bugün internetten bulduğum 850 *******35'i arayarak servis istiyorum dedim. Bana: "Yatağı satın aldığınız yeri arayın, sadece ...

Devamını oku
9.372 Görüntülenme

Mersin Enza Home şubesinden 17 Aralık 2020'de Netha koltuk takımının bir 3lu bir de 2li kanepesini aldık. Ürün teslimi yapıldıktan bir hafta sonra keten görünümlü kumaşı marullanma yaptı ve o kısımdak...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%10)
1.421 (%51)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%4)
677 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%3)
83 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
41 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
151 (%80)
588 (%21)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%34
Sorunumu çözdüler
%30
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%14
Diğer
%8
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%29
Süreç çok uzadı
%16
%22
Beklentimi karşılamadılar
%14
%21
Personel davranışı
%7
%10
İletişime geçmediler
%33
%13
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.