Toplam çözüm sayısı
..

Balparmak ile BEEO karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
65 (%71)
5 (%6)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
21 (%23)
tam yıldız 47 (%57)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Eylül 17:20

İnternet üzerinden Balparmak firmasından ürün satın aldım. Her gün kargo çıkışı yapıldığını söylüyorlar ama 6 gün oldu ve hala kargo çıkışı yapılmadı. Satın aldığım ürünü yollamıyorlar. Ürünü kendiler...

Devamını oku
15 Eylül 22:01

5 kişilik bir aileyiz. Ailecek bal yemeyi çok seviyoruz. BEEO Hakkari çiçek balından ayda ortalama 5 kavanoz tüketiyoruz. Balları Migros veya Hepsiburada üzerinden sipariş ediyoruz. Fakat balda bir sı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Severek tükettiğimiz ayrıca Türkiye'deki en iyi firma diye bildiğimiz Balparmak bal beni çok şaşırttı özel seri 850 gr olan üründen satın aldım ve kapağı açtım leş gibi küf kokusu, kıvamı su gibi, tad...

Devamını oku
0 Yorum

20686540 numaralı siparişim bana teslim edilmedi, kargoyu aradığımda iade edildiği belirtildi. BEEO tarafını aradığımda teslim edildiğini söylediler. Kendileri kontrol edip bilgi vereceklerdi ama kims...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Balparmak 500 ml kavanoz bal aldım bal şekerledi, son kullanma tarihine de daha çok var. Gerçekten tadı çok kötü oldu acaba sahte ürün mü aldım dedim, fakat üzerindeki barkodu okuttum gerçek olduğu çı...

Devamını oku
3 Destekçi

Siparişimde gelen Kars yöresi ham balı kapağının yarısı açık, güvenlik bandı hasarlı ve akmış olarak geldi. Ürünün değiştirilmesi için başvurdum, ürünü geri göndermemi istediler. Kendi hataları olması...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.862 Görüntülenme

Dün Bim marketten aldığım 460 gramlık çevirmeli Balkovan başparmağın karekod numarası çıkmıyor, arkadaki parti numarasını da sisteme giriyorum hatalı diyor, bu ballarda sahtelik mi var anlamadım, birk...

Devamını oku
7.494 Görüntülenme

Siparişimde gelen Kars yöresi ham balı kapağının yarısı açık, güvenlik bandı hasarlı ve akmış olarak geldi. Ürünün değiştirilmesi için başvurdum, ürünü geri göndermemi istediler. Kendi hataları olması...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%40)
43 (%62)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%13)
18 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%8)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%35)
4 (%6)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%32
Personel davranışı iyiydi
%22
%23
Sorunumu çözdüler
%20
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%29
%19
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%25
Süreç çok uzadı
%17
%25
Beklentimi karşılamadılar
%22
%17
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%27
%25
Diğer
%5
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.