Toplam çözüm sayısı
..

Bafaş ile Beko karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
5.756 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1.050 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Eylül 07:43

Çarşamba Terme arasında yolcu servisliği yapan Bafaş araçta tek kişi var diye beni saatlerce bekletti ve en sonunda 1 kişi için gidemem deyip ortada bıraktı. Ben bir bayanım ve gecenin 9 'undan 11 buç...

Devamını oku
15 Ekim 17:40

Yıllardır aldığım diğer markaların yanında bu yaz Beko'dan 3 ay önce 24 BTU klima aldım. Yazın soğutmada sorun yoktu ama havalar serinleyince, klimanın sıcak modun da çalıştırdık. 15-20 dakika sonra a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

28 Şubat Atakum 19 TL ücret aldılar 2 gün önce zam geldiğini söyledi halbuki 26 Şubat 17 TL vermiştim bu zam neyin nesi mazot zam yok nasıl olsa denetleyen yok tek firma kafasına göre zam yapabiliyor ...

Devamını oku
6 Yorum

Beko B65 a 955 a Model TV aldım. Bu televizyon arızalı. Alalı 5 gün oldu. 5 günde 10 kez Beko yu aradım. Netflix de bir dizi veya film izlerken kendi kendine kapanıyor ve canlı TV ye dönüyor. 8000 TL ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

11 Temmuz da İstanbul'dan Sabiha Gökçen den Samsun Çarşamba havalimanına sabah 09:30 indik. Tam 2 saate yakın dersin kalkmasını bekledik. Bu nasıl aymazlık. İstanbul'dan 1 saatte gel Samsun'dan Bafra'...

Devamını oku
7 Destekçi

Çamaşır makinesi alalı 5 ay oldu. Yıkama programı hatalı çıktı. 3 defe servis geldi çözemedi en son değişim dediler oda önerdikleri makinesi enerji ve su tasarrufu yok. Sonunda ücret iadesi dediler fa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.845 Görüntülenme

Bafra Bafaş havaalanı servisi Samsun çarşamba havaalanından Alaçam ilçesi yönüne, yolculardan tam ücret almasına rağmen, yolcularını Bafra'da otobüs firmalarına devrederek, verdiği sözü tutmamaktadır....

Devamını oku
14.369 Görüntülenme

Çamaşır ve kurutma makinesi da Beko marka ve sadece 1 yıllık yeni ürünler. Çamaşır ve kurutma makinesi sözde üst üste monte edildi, nasıl monte edildiyse çamaşır makinesi üstteki kurutma makinasını fı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
965 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
321 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
145 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
96 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%100)
1.530 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
-
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%36
Süreç çok uzadı
-
%19
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%20
%7
İletişime geçmediler
%30
%11
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.