Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
504 (%100)
1.013 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 273 (%54)
281 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ocak 09:05

6 numara bebek bezi inanılmaz sızdırıyor. Her sabah bebeğim sırılsıklam uyanıyor. Bu soğuk kış günlerinde hasta olacak diye korkuyorum. Baby Turco'yu aradım fakat sürekli Numune gönderin diyorlar bu h...

Devamını oku
26 Ocak 14:45

Molfix 5 numara bez alıyoruz ve bu zamana kadar iyiydi ama son iki pakettir bezin içinde sanki kum varmış gibi çok sert şeyler var. Hatta bazı bezlerde nohut büyüklüğünde taş gibi şeyler oluyor. Yani ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Bebeğim doğduğundan itibaren Baby Turco bezi kullanıyordum 0.1.2.3 numaraya kadar çok memnundum fakat 4 numara beze geçince kaka yapınca ne sırt ne baş kalıyor dışına çıkıyor böyle giderse bezi değişt...

Devamını oku
4 Yorum

Hayatımda ilk defa gittim Molfix bez aldım. Metro Grossmarket Büyükçekmece şubesinden 50 adet yazan paketten 47 adet çıkması.? Hayır hediye maskeye mi saydınız acaba kalan 3 adedi ne yaptınız? Molfix ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

6 aydır memnun olduğum bebek bezinde vazgeçip baby turco'yu denemek istedim. Aylık paket aldım 96 adet olan Mega paket aldım ilk gün hiçbir sorun olmadı gayet memnunduk yaklaşık 1 haftadır her sabah b...

Devamını oku
3 Destekçi

Çocuğumun poposunu ve bacak arasını resmen pişirdi kremlerle de geçmiyor artık. Bu sorunu üretici firmaya bildirdik bezi gönderin bize tahlil analiz yapacağız dediler gönderdik. Sanırım bezde ki hatay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.182 Görüntülenme

13.01.2021 tarihinde 5 beden 24x6 adet bebek bezi ve 12x60 adet ıslak mendil sipariş verdik. Ürün tarafımıza ulaştığında yanlış beden olduğunu gördük değişim için ıslak mendillerle birlikte tekrar gön...

Devamını oku
2.800 Görüntülenme

Molfix 5 numara Mavi ambalajlı 108 li bebek bezi aşırı pişik yaptı bezin iç kısmındaki minik kum benzeri materyal dışarı çıkmış vaziyette bebeğin poposuna yapışmış. Uzun süredir yeşil paket 5 numara M...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
258 (%64)
285 (%51)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
77 (%19)
81 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
29 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%2)
8 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%10)
160 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%32
Personel davranışı iyiydi
%27
%26
Sorunumu çözdüler
%17
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%21
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%27
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%33
%26
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%2
%17
Diğer
%13
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.