Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall ile Joker Mağazası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
285 (%66)
1.132 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 112 (%26)
250 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 19:06

Mağazadan bebek arabası aldım adrese kargo yapılacağı söylendi. 10günü geçti. Kargoya verilmedi. Arayıp sormama rağmen kimsenin haberi yok her gün arıyorum geri dönüş yapılacak deniyor. Dönen yok birk...

Devamını oku
18 Haziran 11:02

Trendyol üzerinden aldığım ürün istediğim renkte gelmedi. İade işlemiyle uğraşmak istemiyorum mağazalardan değişim olmadığı iletildi saçmalığa bakın. Çok saçma bir uygulama acilen mağaza değişim işlem...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

12.05.21'de Baby Mall internet sitesinden Bağı Easyfold Travel Sistem Bebek Arabasını aldım. Baby Mall firmasının attığı konfirmasyon mailini ve onay SMS'ini tarafıma iletti. Ancak 13.05.21'de kendisi...

Devamını oku
4 Yorum

Joker Online sitesinden 12.06.2020 de Tripper antracit park yatak siparişi verdim. Sipariş elime geçtiğinde yanlış ürün yolladıklarını fark edip 13.06.2020 de ürünü Kargo ile iade ettim.  Bugün 17.07...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

25 gün içerisinde teslim edilecek dedikleri beşiği 45 gün oldu hala teslim etmediler. Şu gün gelecek deyip asla arkasında durmuyorlar. Her seferinde erteleyerek gün verildi hala getirilmedi. Arıyoruz ...

Devamını oku
6 Destekçi

Joker Online sitesinden 12.06.2020 de Tripper antracit park yatak siparişi verdim. Sipariş elime geçtiğinde yanlış ürün yolladıklarını fark edip 13.06.2020 de ürünü Kargo ile iade ettim.  Bugün 17.07...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.216 Görüntülenme

Prego 8023 maimi marka aldığımız park yatak yanları kilitlenmiyor ve karşımızda muhatap yok. Ankara il i İstanbul yolu Baby Mall mağazasından aldık. Fakat asla telefonlarını açmıyorlar acil çözüm bulu...

Devamını oku
3.092 Görüntülenme

22.05.2020 tarihinde vermiş olduğum maxi cosi bebek arabası puset ve ana kucağı setini sipariş etmeden 10 dakika önce arayıp bu senin içinde tam olarak ne olduğunu sordum ve bana 3'lü set olarak gönde...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
104 (%45)
222 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%12)
107 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%8)
36 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
27 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
73 (%32)
234 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%20
Sorunumu çözdüler
%27
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%28
Süreç çok uzadı
%22
%21
Beklentimi karşılamadılar
%15
%19
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%28
%21
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.