Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall ile Birxy karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
241 (%60)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 109 (%27)
1 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 18:54

Kargo ile gelen mamalar kutuları açılmış perişan bir durumda geldi. Zaten sipariş verdikten 1 hafta sonra teslim ediliyor ürün ve bu şekilde gelince insan pişman oluyor böyle olunca.

Devamını oku
25 Temmuz 24:17

24/07/2021'de bilgilerimi girerek sipariş verdiğim sitenin araştırmasında güvenilir olmadıklarını öğrendim ve sipariş iptali verdim. Söz konusu web sitesinden sipariş verirken kullandığım özel bilgile...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

12.05.21'de Baby Mall internet sitesinden Bağı Easyfold Travel Sistem Bebek Arabasını aldım. Baby Mall firmasının attığı konfirmasyon mailini ve onay SMS'ini tarafıma iletti. Ancak 13.05.21'de kendisi...

Devamını oku
4 Yorum

Bana yardımcı olabilir. misiniz. Lütfen sipariş verdim ama 5 TL'ye sizce bir şey olur mu o yüzden çok merak ettim hep 5 TL'ye alan insanlar var nasıl oluyor. Geliyor mu ve hani nasıl oluyor 5 TL bende...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

25.08.2020 tarihinde tüm parasını peşin ödeyerek çocuk karyolası aldım. 20 iş günü montaj için tarih verildi. Verilen süre 22.09.2020 olmasına rağmen 16 gün muhatap bulamadan verilen numaralardan çözü...

Devamını oku
8 Destekçi

Birxy internet sitesinden piyasa fiyatının altında gördüğüm için kapıda ödemeli ürünler sipariş ettim web siteleri başka sitelerin reklamları ile dolu ve başka başka ürünler seçmeme rağmen her seferin...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.216 Görüntülenme

Prego 8023 maimi marka aldığımız park yatak yanları kilitlenmiyor ve karşımızda muhatap yok. Ankara il i İstanbul yolu Baby Mall mağazasından aldık. Fakat asla telefonlarını açmıyorlar acil çözüm bulu...

Devamını oku
68.293 Görüntülenme

Birxy adlı internet mağazasından 09.02.2021 tarihinde Kingston 64GB USB 2.0 datatraveler 20 DT20/64GB adlı ürünü sipariş verdim ama ürün ne onaylandı ne de şu tarihte adresine kargolanacak vs bilgi ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
100 (%46)
4 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
30 (%14)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%8)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
63 (%29)
29 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%67
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%27
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%33
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%32
Süreç çok uzadı
%25
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%29
%32
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.