Toplam çözüm sayısı
..

Aytemiz Akaryakıt ile Shell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
117 (%99)
1.346 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 23 (%19)
82 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 13:24

Kartal E5 Üzeri Aytemiz den bu sabah LPG aldım. Çalışan anınızı pompayı taktı, daha gaz sesi gelmeden 3, 50 küsurdan devam etti ücret göstergesi. Farklı bir yerden aldığımda önce gaz sesi geliyor sonr...

Devamını oku
26 Ekim 00:13

İstanbul Beylikdüzü barış Mahallesi e-5 yan yol Shell benzin istasyonu 26.10.2021 tarihinde 0.44 kuruşluk benzin zammını gelecek diye ellerinde bilerek ve kasten benzin olmadığını söylüyor. Terbiyesiz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Sivas yol üzerinde bulunan Aytemiz petrolden dizel arabama yakıt aldım ve depoda yakıtım az kalmıştı diye almak zorunda kaldım. Yolda giderken araba gaz yememeye başladı ve Sivas Malatya yolu bana zeh...

Devamını oku
2 Yorum

Shell benzin istasyonları İstanbul Pendik Köprüsü yanındaki şubesinden otogaz almaya geldiğimde aynı pompada iki rakam var biri 3.58₺ iken diğeri 3.44₺ nasıl oluyor bu? Tarih 17 Şubat 2021 bu durum ya...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Etlik Mah. Gn. Dr..., Gen. Dr... Tevfik Sağlam CD No:143 A-B Keçiören-Ankara adresinde bulunan Aytemiz Petrol isimli benzinlik bu gece benzine zam geleceği için araçlara "benzin pompası arızalı" diyer...

Devamını oku
3 Destekçi

Merhaba 8.2.2021 saat 13.13 barbaros Shell balmumcu Beşiktaş'tan ZUBİZU uygulaması ile yakıt almak istedim. Bu istasyon zubizuda geçerli lokasyon olarak görüntüleniyor. Yakıt görevlisi mobil ödemenin ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.693 Görüntülenme

17/05/2021 tarihinde 35nln*** Plakalı 2006 model Kia Cerato dizel aracımla, fiş no:* saat: 06:04'te İzmir Çınarlı adresindeki Emircanlar Petrol'den depomu doldurarak  Balıkesir Burhaniye'ye gittim. Dö...

Devamını oku
21.380 Görüntülenme

08.09.2020 'de Toyota Corolla dizel aracımda motor yağının azaldığı ikazını aldım. Servise gidene kadar yol üzerinde Shell'e uğrayarak biraz yağ koydurmak istedim. Yağlarla ilgilenen yetkili geldi. Ar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
23 (%35)
86 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%6)
39 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%11)
25 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
26 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%45)
376 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%36
Personel davranışı iyiydi
%20
%18
Sorunumu çözdüler
%26
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%22
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%46
%34
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%23
%20
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%5
%23
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.