Toplam çözüm sayısı
..

Aykan Otomotiv ile İnciroğlu Otomotiv (Kayseri) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
9 (%23)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%3)
tam yıldız 10 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 18:42

2014 model Jetta aracımı altından her kalkışta tak diye bir vurma sesi geldiği şikayetiyle aykan Volkswagen bayiine götürdüm. Aracın arızasının tespitinin alt takımın sökülerek yapılacağını söylediler...

Devamını oku
16 Ekim 13:40

27 Eylül 2021 tarihinde inciroğlu Fiat yetkili servisine 50 ***253 plakalı Fiat Linea marka aracımı hem anlaşmalı hem yetkili olduğu için güvenerek bıraktım ancak şu an 16 Ekim olmasına rağmen aracımı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Aykan Otomotiv'den alınan aracımın servis kitapçığına teyp kodu hiç yazılmamış... Şu an teyp kodumu telefonla istediğimde benden ücret talep ettiler. Yasal olarak aracın tüm bilgilerini satışta vermel...

Devamını oku
2 Yorum

2020 ekim ayında Opel bayi incir oğlundan sıfır bir Opel Astra almak istedim ve kapora verdim iki hafta sonra dönüş yaptılar çok büyük bir zam koymuşlar araca ben de vazgeçtim o rakamlara alamayacağım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

15 Aralık tarihinde Kayseri Volkswagen yetkili servisine 2028 Passat trendline aracın 30 000 bakimi için götürdüm, bakımların yapıldığı söylendi, fatura ve servis kaydı istedim ancak Covid önlemleri k...

Devamını oku
3 Destekçi

Kayseri Fiat inciroğlu bayisine 2019 model urban Plus Egea aracımı 30 Temmuz 2021 de 3. Vites ve geri vites geçişlerinde problem var aracın. Kliması sesli çalışıyor. Klimada ac yi açınca şoför koltuğu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.434 Görüntülenme

01 **  numaralı Volkswagen Crafter ticari aracımı kasım 2020 yılında Adana Aykan Otomotiv'den 2020 model sıfır km satın aldım. Aracımı 20.01.2021'de radyatörde Su Kaçağı şikayetiyle Adana Aykan Oto se...

Devamını oku
4.294 Görüntülenme

20.11.2020 tarihinde randevu ile Kayseri inciroğlu servisine gittim. Şanzıman yağı değişimi için servis girişi yapıldı. 15 dakika yağ değişimi yapıldıktan sonra ücretsiz checkup işlemi yapıldığını bel...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
9 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%10)
4 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%13)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%90)
8 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
-
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%24
Süreç çok uzadı
%15
%12
Beklentimi karşılamadılar
%19
%24
Personel davranışı
%15
%12
İletişime geçmediler
%26
%24
Diğer
-
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.