Toplam çözüm sayısı
..

Ayedaş ile Boğaziçi Elektrik - Bedaş karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
761 (%100)
1.422 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 40 (%5)
55 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 17:12

Ayedaş elektrik dağıtım firmasının 1 hafta içerisinde 2 defa patlayan yeraltı kablosunu (zırhlı diye tabir edilen) gelip yama yaptıkları halde yaklaşık 2 hafta sonra aynı kabloda aynı şekilde yüksek v...

Devamını oku
26 Ekim 17:33

Sokağımızda birkaç gündür Boğaziçi Elektrik çalışma yapıyor bugün evimin önünde iki defa su borusu patlatıldı adamlar o kadar bilinçsiz çalışıyor ki yüzlerinden belli ve çalıştıkları her yerde bir iki...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Bir müddet önce annemi kaybettim, aynı evde ikamet ediyorum ve fatura annemin adınaydı, önce gelip benim adıma kalınca 1 usulsüzlük cezası kestiler, sonra her ay gelen faturalar gelmemeye, 2-3 ayda bi...

Devamını oku
8 Yorum

4 Aralık sabah 09:00'da İstanbul Gaziosmanpaşa'da elektrik kesintisi olacağı bilgisini aldık saat 15'de gelmesi planlanan 5 Aralık saat 09.30 tam 24 saat oldu elektrik hala yok ve az evvel 186 görevli...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Ümraniye'de neredeyse her gece elektrik kesintisi yapılıyor. Vatandaş fark etmesin diye 3-5 arası yapılıyor bir de. Kaç sene önce yine yazdım cevap alamadım. Buzdolabım sizin yüzünüzden bozuldu. Tekni...

Devamını oku
5 Destekçi

Esenyurt Saadetdere de akşam 19:00 dan beri elektrik kesintisi var. Ne zaman arasak kafalarına göre bir saat iletiyorlar. Yaklaşık 19 saattir petekler yanmıyor. Elektrik yok. Çocuklar derse giremiyor....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.185 Görüntülenme

Yaklaşık 1 hafta önce Ayedaş'dan yetkili bir bayan aradı ve sürecime hak verdi. İlgileneceğini iletti ama 1 haftadır ses soluk yok. 2016 yılında Ataşehir'de sıfırdan bir daireye giriş yaptık. İlgili b...

Devamını oku
7.795 Görüntülenme

Elektrik aboneliğini üzerime aldıktan sonra "Ticarethane Kaçak Tarifesi" adı altında 5284.17 TL ceza kesilmiştir. Cezanın benimle bir ilgisi bulunmamaktadır. Ben 16/02/2021 tarihinde yeni abone olmama...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
45 (%18)
65 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
20 (%8)
26 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%9)
27 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
21 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
161 (%63)
257 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%31
Personel davranışı iyiydi
%19
%16
Sorunumu çözdüler
%22
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%14
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%33
Süreç çok uzadı
%19
%19
Beklentimi karşılamadılar
%21
%18
Personel davranışı
%7
%4
İletişime geçmediler
%8
%23
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.