Toplam çözüm sayısı
..

Ayakkabilist vs Papuc Konağı 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
392 (%91)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 294 (%68)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 12:27

Instagram'dan @ayakkabilist.com.tr adlı sayfadan Vans Ayakkabı satın aldım. Ayakkabının detay fotoğraflarını sorduğumda sayfadakini aynısı olduğunu söylediler. Ancak bana gelen ayakkabının ne tabanı n...

Devamını oku
04 Kasım 09:50

2 çift ayakkabı sipariş etmiştim. Ayakkabıların biri 38.5 olduğu için tabanlık koyacaklardı koymamışlar, bir çift ayakkabının bağcığını yollamamışlar. Yani bir ayakkabıcıda olması gereken hiçbir şey y...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

İki tane ayakkabı sipariş ettik ikisi de aynı numara biri büyük oluyor, diğerinin de bir teki küçük oluyor sorunumuzu ilettik bize anatomi dersi verdiler değişim talep ettik ücreti siz ödeyin yollayın...

Devamını oku
4 Yorum

Papuc Konağı'nda sipariş verdim vermez olsaydım kargo takip numarası göndermediler arayıp kendim aldım sürekli teknik arıza var diyorlar, verdikleri takip numarasında ürün bulunmamaktadır diyor. Insta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

21.01.2021 tarihinde The North Face ayakkabım elime ulaştı. Ayakkabıyı kutudan çıkardığımda ayakkabının tabanının üzerinde kocaman bir silikon damlası mevcuttu ufak tefek bir detay değil. Bunun üzerin...

Devamını oku
10 Destekçi

Papuç konağı adlı ınternet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ürünlerin numaraları kazınmış şekil de geldi. Ben nasıl kalıp olursa olsun sadece 38 numara giyen biriyim ayakkabılar ayağımdan çıkıyordu v...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.280 Görüntülenme

21.01.2021 tarihinde The North Face ayakkabım elime ulaştı. Ayakkabıyı kutudan çıkardığımda ayakkabının tabanının üzerinde kocaman bir silikon damlası mevcuttu ufak tefek bir detay değil. Bunun üzerin...

Devamını oku
5.361 Görüntülenme

Papuç konağı adlı ınternet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ürünlerin numaraları kazınmış şekil de geldi. Ben nasıl kalıp olursa olsun sadece 38 numara giyen biriyim ayakkabılar ayağımdan çıkıyordu v...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
267 (%68)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
69 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
21 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%100)
34 (%9)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%25
Sorunumu çözdüler
-
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%20
Süreç çok uzadı
%8
%22
Beklentimi karşılamadılar
%15
%20
Personel davranışı
%23
%18
İletişime geçmediler
%31
%5
Diğer
-
%16

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.