Toplam çözüm sayısı
..

Ayakkabı Dünyası ile Boyner karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
15.658 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
38 (%4)
tam yıldız 1.930 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 23:26

19.07.2022 tarihinde reebook marka bir ayakkabı aldım. Ertesi gün giydiğim ayakkabı 2 saat içinde yanlardan açıldı. Firma yeni ayakkabıyı vermek yerine merkeze gönderip analiz yapılması gerektiğini sö...

Devamını oku
25 Temmuz 12:24

Boyner den Gift Card ile yaptığım urunu iade ettim, ve bana iade çeki verdiler, iade çeki ile internetten alışveriş yapamıyorum, internet ürünleri daha uygun fiyat ve seçenek var birçok mağazada olmay...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Ayakkabı Dünyası'ndan 287liraya nika ayakkabı sipariş vermiştim. 4 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor yazıyor. İptal etmek için ise müşteri hizmetlerini kaç kez aradım haddi hesabı yok ama bir ker...

Devamını oku
8 Yorum

Sepetime eklediğim ürünleri sipariş edemiyorum. Sipariş etmek istediğimde " Ödeme bilgisi alınamadığı için siparişiniz başarısız olmuştur" diyor. 2 farklı banka kartıyla denedim ikisinde de aynı hatay...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

9 Eylül 2020 tarihinde 2 al 1 öde kampanyasıyla sipariş verdiğim 2 ayakkabımdan yalnızca 1 tanesi kargoya verilmiş ve elime ulaştı. Diğer ayakkabım hala gelmedi ve gelmediği gibi Ayakkabı Dünyası müşt...

Devamını oku
20 Destekçi

Boyner internet mağazasından sipariş ettiğim Babyliss marka hava üflemeli saç şekillendirici teshir ürünü olarak geldi. Tahmini olarak yaklaşık bir yıl kullanılmış ve başlıkları eksikti. Bu durumu müş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.979 Görüntülenme

280 TL'ye aldığım ayakkabı bir ay içinde ön iç astarları söküldü içten arka tabandan pamuklar çıktı ürünü incelenmesi adına gönderdim ve bana dönüş olarak üründe üretim kaynaklı bir şey olmadığını söy...

Devamını oku
9.193 Görüntülenme

https://www.Boyner.com.tr/'den 4 Temmuz 2020'de fabrika marka valiz sipariş ettim. Sipariş no: 1007315839 ürünü günlerce bekledim ürün defolu geldi müşteri hizmetlerine mail attım gittim Boyner mağaza...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
47 (%15)
1.903 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%3)
876 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
380 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%4)
315 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
240 (%75)
3.652 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%10
%29
Personel davranışı iyiydi
%20
%22
Sorunumu çözdüler
%60
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%14
%22
Beklentimi karşılamadılar
%12
%22
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%36
%14
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.