Toplam çözüm sayısı
..

Ayakkabı Dünyası ile ayakkabionline (ayakkabionline.com) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
38 (%4)
tam yıldız 1 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 18:45

Ayakkabı Dünyası Adana Real AVM şubesi bu sıcakta klima açmıyor. Hani bütün AVM de klima çalışıyor sıkıntı değil de bir sizde mi sıkıntı. Mağazaya girmem ile çıkmam bir oldu. Bu şekilde mağazacılık ol...

Devamını oku
01 Temmuz 20:30

Ayakkabionline mağazasından aldığım ayakkabı küçük geldiği için değişim istedim. Ayakkabıyı siyah tozlarından dış pisliğinden temizleyip denedik haliyle. Küçük geldiği için iade istedim. Önce Trendyol...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Ayakkabı Dünyası'ndan 287liraya nika ayakkabı sipariş vermiştim. 4 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor yazıyor. İptal etmek için ise müşteri hizmetlerini kaç kez aradım haddi hesabı yok ama bir ker...

Devamını oku
0 Yorum

İgor su yeşili çocuk ayakkabısı oldum madem stok yok neden para çekiyorsun niye var yazıyor alabiliyorum bunu belirtiniz diğer kampanyaları kaçırıyorum sizin gibi firma olmaz. Güvenli alışverişmiş yal...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

9 Eylül 2020 tarihinde 2 al 1 öde kampanyasıyla sipariş verdiğim 2 ayakkabımdan yalnızca 1 tanesi kargoya verilmiş ve elime ulaştı. Diğer ayakkabım hala gelmedi ve gelmediği gibi Ayakkabı Dünyası müşt...

Devamını oku
2 Destekçi

Hepsiburada.com üzerinden, ayakkabionline satıcısından ikiz bebeklerim için 2 adet Vicco Kappa Bej Bot sipariş verdim. Botlar bugün elime ulaştı; ancak bej yerine siyah renkte iki adet bot gelmiş. Fat...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.979 Görüntülenme

280 TL'ye aldığım ayakkabı bir ay içinde ön iç astarları söküldü içten arka tabandan pamuklar çıktı ürünü incelenmesi adına gönderdim ve bana dönüş olarak üründe üretim kaynaklı bir şey olmadığını söy...

Devamını oku
1.352 Görüntülenme

Hepsiburada.com üzerinden, ayakkabionline satıcısından ikiz bebeklerim için 2 adet Vicco Kappa Bej Bot sipariş verdim. Botlar bugün elime ulaştı; ancak bej yerine siyah renkte iki adet bot gelmiş. Fat...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
47 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%3)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
240 (%75)
3 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%10
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%60
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%50
Süreç çok uzadı
%14
%25
Beklentimi karşılamadılar
%12
-
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%36
%25
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.