Toplam çözüm sayısı
..

Ay Telekom vs Türk Telekom 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%6)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 10 (%28)
1.370 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 01:27

2 gündür arıza kaydı bırakmamıza rağmen dönüş yapılmadı tarafımıza. Adamdan kullanmaktayım ay Telekom'u. Hız sorunu devamlı olmasına rağmen kullanmaya devam ediyorduk fakat şimdi de 4 aylık ödemesini ...

Devamını oku
21 Ocak 14:25

Taşındığım için internetimi taşımak zorunda kaldım. Verilen modemi iade istediler götürdüm, zannediyorum ki yeni adresime geldiklerinde yeni modemi de verecekler. Hattı taşımaya gelenler modemi getirm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Senin kadar düşük kalitesiz bir bayi görmedim. Müşteri memnuniyeti desen yok konuşma adabı sıfır ve üstüne üstelik internet kullanamıyorum. Tek amaçları sadece para kazanmak mahallemde başka bayilerin...

Devamını oku
13 Yorum

İnternette yüksek lisans tezimle ilgili araştırma yaparken PDF indirmeye çalışıyordum. Nasıl oldu Mindfulness cepte servisinde benden kod istediler mesaj atılmış ben de PDF indirmeye yönelik sanırken....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

İnternet ara sıra kopuyor, modeme bağlı ama erişim yok bu yüzden maçları filmleri izlerken sorun yaşıyorum şu anda bile internet gitti. Bu sorunu çok yasamaya başladık bunu çözün artık bağlantı hızı d...

Devamını oku
36 Destekçi

Türk Telekom hiçbir şekilde talep etmediğim ve varlığından haberdar dahi olmadığım playweez diye bir servise 8503333*** numaralı bir telefondan gelen mesajla beni üye etmiş ve faturama da bunu yansıtm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.462 Görüntülenme

Pandemi sürecinde karantina zamanlarımızda bile sık sık ve sürekli internet kesildi yani faturalarımızı düzenli şekilde yatırıyoruz her ay düzenli ödeme yapıyoruz ama yine de internet bağlantısı sık s...

Devamını oku
23.988 Görüntülenme

05079854*** numaralı telefon beni aradı bir robot ses sizi temsilciye bağlıyorum dedi. Serap mı semra mı bir hanım ismini hatırlamıyorum tam. Size kampanya tanımlayalım dedi 3 ay olmuş kampanyaya başl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%35)
1.868 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%41)
783 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%18)
964 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
842 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
23.292 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%22
Personel davranışı iyiydi
%25
%18
Sorunumu çözdüler
%29
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%14
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%30
Süreç çok uzadı
%25
%16
Beklentimi karşılamadılar
%25
%15
Personel davranışı
%25
%5
İletişime geçmediler
%25
%31
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.