Toplam çözüm sayısı
..

Axa Sigorta ile TMT Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.025 (%100)
78 (%79)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 154 (%15)
4 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 14:02

Müşteri hizmetleri bekletiyor ve bekletiyordu. Sonu gelmeyen bekleyişler ne zaman son bulacak acaba. Şikayetim bekletilmekle alakalı desem çözülmeyecek ondan sebep müziğin değiştirilmesi ile alakalı ş...

Devamını oku
16 Ekim 12:55

29/06/2021 tarihinde kaza yapan ticari aracımız 2106385 numaralı numara ile dosya açıldı 4 aydır çözüm beklemekte şirkette hiçbir şekilde muhatap bulamamaktayız. Noterden ihtar çekmemize karşılık sade...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

3 gün önce aracımı servise verdim, halen ikame araç gelmedi. Bir de üstüne siz kiralayın biz parasını ödeyelim diyorlar. Bir daha Axa Sigorta kasko yapmayacağım. Ben pişman oldum.

Devamını oku
3 Yorum

26.01.2020 tarihinde trafikte seyir halindeyken arkamda ki aracın çarpması sonucu kazaya karıştım. Üzerinden 3 aya kadar vakit geçti. Sigorta şirketinden net bir cevap alamıyorum. Muhatap bulamıyorum....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Axa Sigorta müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz 20 dakika oluyor. Reklam ve müzik dinliyoruz yok şu hizmetimiz var yok bu hizmetimiz var ama o hizmetleri alamıyoruz. Araç kaza yaptı yolda kaldık servi...

Devamını oku
6 Destekçi

Aracıma park halindeyken bir aracın karda kayma sonucu yokuş aşağı kayarak park halindeki 4-5 aracı zincirleme kaza yapmasına sebep oluyor. Aracımda tmt kasko olması ve poliçemde servis muafiyeti olma...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.301 Görüntülenme

Daha önce teşhis olmamasına rağmen, bu ücreti karşılamadı. 3 ay gibi bir süre geçmesi lazım diye, saçma sapan bir şartınız var. 3 ay rahatsızlanmama gibi bir garanti mi var acaba? Ailemi komple sizin ...

Devamını oku
5.248 Görüntülenme

Aracıma park halindeyken bir aracın karda kayma sonucu yokuş aşağı kayarak park halindeki 4-5 aracı zincirleme kaza yapmasına sebep oluyor. Aracımda tmt kasko olması ve poliçemde servis muafiyeti olma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
144 (%32)
5 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%9)
4 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%6)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
221 (%50)
35 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%10
Personel davranışı iyiydi
%18
%30
Sorunumu çözdüler
%36
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%10
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%20
Süreç çok uzadı
%17
%22
Beklentimi karşılamadılar
%23
%19
Personel davranışı
%6
%9
İletişime geçmediler
%18
%29
Diğer
%3
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.