Toplam çözüm sayısı
..

Axa Sigorta vs Sompo Sigorta 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.064 (%100)
1.219 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 149 (%14)
66 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Kasım 21:16

Dijital güvence sigortası yaptırmıştım. 3 ay önce daha sonra iptal ettim ama hala kartımdan kesinti oluyor lütfen gerekli birimin ulaşmasını istiyorum aksi takdirde Mahkemeye başvuracağım. 4 aydır bun...

Devamını oku
30 Kasım 20:34

Sompo sigorta üzerine sigortalı araç kırmızı ışık da beklerken arkadan çarpması sonucu aracımda maddi hasar meydana geldi. 2019 model 20 küsur bin kilometrede hiç Tramer kaydı olmayan bir araçtır.  ç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

3 gün önce aracımı servise verdim, halen ikame araç gelmedi. Bir de üstüne siz kiralayın biz parasını ödeyelim diyorlar. Bir daha Axa Sigorta kasko yapmayacağım. Ben pişman oldum.

Devamını oku
4 Yorum

1 ay önce yapmış olduğum yüzde yüz karşı taraf hatalı olan kazada aracıma expert tarafından ön pert raporu verilmiş olup 1 aydır pandemi döneminde bana ikame araç sağlamamış olup süreci uzatarak beni ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Axa Sigorta müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz 20 dakika oluyor. Reklam ve müzik dinliyoruz yok şu hizmetimiz var yok bu hizmetimiz var ama o hizmetleri alamıyoruz. Araç kaza yaptı yolda kaldık servi...

Devamını oku
11 Destekçi

01.06.2020 tarihinde 26tr**00 plakalı araçla kaza yaptım. Kaza döneminde araç Sompo Sigorta'dan kaskoluydu hasar rapor sonucu aracımızın ağır hasar işlemi pert veya onarım işlemini de yapılabileceği b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.408 Görüntülenme

Axa sigortadan kasko yaptırdım. Taş sıçramasından kaynaklı ön cam çatladı yetkili serviste ön cam değişimi yaptırdım. Tramerde hasar kayıtlı çıkması bir yana park halinde çarpılma şeklinde kısmi hasar...

Devamını oku
9.334 Görüntülenme

20.10.2020 Tarihinde Sigortam.net üzerinden Sompo Sigorta adına anneme "tamamlayıcı sağlık sigortası" yaptırdım. Müşteri Numarası : 8804719*** - acente No: 7000** - Poliçe No : 80400000***. Bu pandemi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
141 (%30)
68 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%9)
34 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
31 (%7)
39 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%3)
15 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
236 (%51)
435 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%21
Personel davranışı iyiydi
%18
%14
Sorunumu çözdüler
%36
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%16
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%30
Süreç çok uzadı
%18
%20
Beklentimi karşılamadılar
%24
%21
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%17
%19
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.