Toplam çözüm sayısı
..

Axa Sigorta ile NN Hayat ve Emeklilik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
995 (%100)
628 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 153 (%15)
65 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 12:50

Aracımda Axa Maximum kasko poliçem var aracımla kaza yapınca kasko şirketinden ikame araç talep ettim. Axa 'da bana 15 gün araç temin etti. Araç geldiğinde içinde kötü koku vardı kaskoya aracın içinin...

Devamını oku
17 Eylül 16:37

NN Hayat ve Emeklilik iptalini sağladığım dosyanın parası yatırılmadı 1 ay süresi olduğunu söylediler bir ay geçiyor hala gönderilmedi ihtiyacım var acil tarafıma dönüş sağlanılmasını istiyorum Ayrıca...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Mercedes aracıma geçen hafta kırmızı ışıkta arkadan çarptılar aracımın tampon ve stop lambası kırıldı. Çarpan araçta hem büyük hasar oldu hem de raporda arkadan çarptığı için %100 kusurlu çıktı daha s...

Devamını oku
2 Yorum

NN Hayat'ta otomatik katılımı iptal etmek için evraklarını mail ile gönderdim. Ama 10 gündür dönüş olmadı ve ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Şu anda o paraya ihtiyacım var. Ve para gönderilm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Önceki şikayetlerimde okudum. Genel kurumsal tavrı olmuş Axa kaskonun BMW 3 serisi aracım dolu hasarı gördü ve servise alındı. Dün akşam ikame araç istedim. Fakat ertesi gün saat 11 de i20 araç teklif...

Devamını oku
2 Destekçi

Malum teknolojisi çağında yaşıyoruz.Bu BES'e katılırken ruhum bile duymadı. O kadar kolay yaptınız ki, çok teşekkür ederim. Bu zamanda böyle işlerin hızlı yapılması, kolay olması en doğrusu. Ancak, b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.927 Görüntülenme

Daha önce teşhis olmamasına rağmen, bu ücreti karşılamadı. 3 ay gibi bir süre geçmesi lazım diye, saçma sapan bir şartınız var. 3 ay rahatsızlanmama gibi bir garanti mi var acaba? Ailemi komple sizin ...

Devamını oku
8.195 Görüntülenme

Özel bir hastanede endoskopi işlemi yaptırdım Poliçemin dolmasına 1 ay var öncesinde mide şikayetim hiç olmadı Ama bu işlemi kapsayan iç hastalıkları bölümüne gittiğim için karşılamıyor Acilen bu duru...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
144 (%33)
62 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
40 (%9)
25 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
9 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
10 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
208 (%48)
123 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%24
Personel davranışı iyiydi
%19
%13
Sorunumu çözdüler
%34
%44
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%31
Süreç çok uzadı
%17
%19
Beklentimi karşılamadılar
%23
%21
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%17
%18
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.