Toplam çözüm sayısı
..

Axa Sigorta ile Mapfre Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.029 (%100)
600 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 154 (%15)
49 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 18:01

Kullanmakta olduğum 34 g***7 aracım 03.05.2021 tarihinde gerçekleşen kazada %100 karşı taraf kusurlu bulunarak 10732782 numaralı hasar dosyasıyla Axa Sigorta'nın yönlendirilmesiyle roteks ar otoda 10,...

Devamını oku
15 Ekim 15:46

Mapfre kasko mağduru oldum resmen. Hizmet kalitesi yok. Aracım da hasar olduğu için yetkili servise bıraktım. Karşılığında 48 saat içerisinde ikame araç vereceklerini söylediler. Sağ olsun verdiler. 2...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Kullanmakta olduğum 34 g*07 aracım 03.05.2021 tarihinde gerçekleşen kazada %100 karşı taraf kusurlu bulunarak Axa Sigorta'nın yönlendirilmesiyle roteks ar otoda yaptırılmıştır. 1073**82 numaralı hasar...

Devamını oku
2 Yorum

2020-2022 tarihleri arasında kesintisiz olarak Mapfre fark yok teminatı kapsamında sigortalıyım. 2020 Ocak ayında bel fıtığı tespit edildi ve 2021 Ocak ayında ameliyat olmam gerektiği hastane tarafınd...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Axa Sigorta müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz 20 dakika oluyor. Reklam ve müzik dinliyoruz yok şu hizmetimiz var yok bu hizmetimiz var ama o hizmetleri alamıyoruz. Araç kaza yaptı yolda kaldık servi...

Devamını oku
13 Destekçi

3 gün önce Okan Üniversitesi Hastanes'inde muayene oldum doktor muayene sonucunda acil ameliyat kararı aldı. Tabi bunun için tamamlayıcı sağlık sigortadan provizyon alınacak, dendi provizyon süremin i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.301 Görüntülenme

Daha önce teşhis olmamasına rağmen, bu ücreti karşılamadı. 3 ay gibi bir süre geçmesi lazım diye, saçma sapan bir şartınız var. 3 ay rahatsızlanmama gibi bir garanti mi var acaba? Ailemi komple sizin ...

Devamını oku
14.494 Görüntülenme

5/08/2020 tarihinde yurt dışı çalışanı olduğum ülkeden izine gelmiş ve hemoroid ameliyatı olmuştum. Konu acil olduğu için Mapfre sigortasını düşünemedim. Fakat hakkım olduğunu öğrendim.  Faturalarımı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
145 (%33)
53 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%9)
21 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%6)
21 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
10 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
221 (%50)
195 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%20
Personel davranışı iyiydi
%18
%20
Sorunumu çözdüler
%36
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%14
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%29
Süreç çok uzadı
%17
%21
Beklentimi karşılamadılar
%23
%18
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%18
%21
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.