Toplam çözüm sayısı
..

Axa Sigorta ile Groupama karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.026 (%100)
446 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 154 (%15)
53 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 18:01

Kullanmakta olduğum 34 g***7 aracım 03.05.2021 tarihinde gerçekleşen kazada %100 karşı taraf kusurlu bulunarak 10732782 numaralı hasar dosyasıyla Axa Sigorta'nın yönlendirilmesiyle roteks ar otoda 10,...

Devamını oku
15 Ekim 18:01

Groupama Sigorta üzerinde kasko sigortası bulunan aracımız 5 gün önce hasarlı olarak yetkili servise verildi (Eskihisar Volkswagen Yetkili Servisi) hasar dosyası açıldı. Hakkımız olan ve poliçe üzerin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Kullanmakta olduğum 34 g*07 aracım 03.05.2021 tarihinde gerçekleşen kazada %100 karşı taraf kusurlu bulunarak Axa Sigorta'nın yönlendirilmesiyle roteks ar otoda yaptırılmıştır. 1073**82 numaralı hasar...

Devamını oku
15 Yorum

Birkaç ay önce sıfır ayarında hatasız aldığım 2015 model Giulietta aracım ile 1 ay önce büyük denecek talihsiz bir kaza geçirdim. Yıllardır dişimden tırnağımdan artırıp zorluklarla aldığım aracım ne i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Axa Sigorta müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz 20 dakika oluyor. Reklam ve müzik dinliyoruz yok şu hizmetimiz var yok bu hizmetimiz var ama o hizmetleri alamıyoruz. Araç kaza yaptı yolda kaldık servi...

Devamını oku
6 Destekçi

Eşim adına kayıtlı aracım ile yapmış olduğum kazanın üzerinden 50 gün geçmesine rağmen sigorta şirketinden tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Kaza araştırmacısı ile olay yerine gidilmiş arac...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.301 Görüntülenme

Daha önce teşhis olmamasına rağmen, bu ücreti karşılamadı. 3 ay gibi bir süre geçmesi lazım diye, saçma sapan bir şartınız var. 3 ay rahatsızlanmama gibi bir garanti mi var acaba? Ailemi komple sizin ...

Devamını oku
7.380 Görüntülenme

11.09.2020 tarihinde aracımız ile çok ağır bir kaza geçirdim.%100 karşı taraf suçlu bulundu. Servis 405.000 TL tamir masrafı çıkardı. Exper araç için ağır hasarlı raporu verdi. Aracın rayiç bedeli 195...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
144 (%32)
45 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%9)
21 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%6)
10 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
10 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
220 (%50)
139 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%26
Personel davranışı iyiydi
%18
%25
Sorunumu çözdüler
%36
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%17
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%31
Süreç çok uzadı
%17
%23
Beklentimi karşılamadılar
%23
%19
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%18
%16
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.