Toplam çözüm sayısı
..

Axa Sigorta ile Bereket Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.025 (%100)
309 (%93)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 151 (%15)
37 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 01:52

14 Temmuz 2014 yaşadığım kaza sonrası 4 sene süren mahkeme de 60 bin tl ödeme yapıldı %8 oran üzerinden avukatım dosyayı üst mahkemeye taşıdı çünkü 3 farklı rapor vardı 2 sene sonra üst mahkeme Ankara...

Devamını oku
20 Ekim 15:49

Bereket Sigorta'dan yaptırdığım Güvenli Ferdi Kaza Poliçesi kapsamında yer alan ve bir uygulama üzerinden temin edilen aylık iç-dış oto yıkama hakkımda Ekim ayı içinde tanımlanmadı. 20 gündür yapılmay...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

3 gün önce aracımı servise verdim, halen ikame araç gelmedi. Bir de üstüne siz kiralayın biz parasını ödeyelim diyorlar. Bir daha Axa Sigorta kasko yapmayacağım. Ben pişman oldum.

Devamını oku
2 Yorum

28.01.2021 tarihinde Kudüs Caddesi Orta Garaj tarafında bir kaza yaptım. Ekspertiz raporuna göre %100 haklı bulundum; buna rağmen bugüne yani 10.03.2021 tarihine kadar bir adım bile gelişme olmadı. Ya...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Axa Sigorta müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz 20 dakika oluyor. Reklam ve müzik dinliyoruz yok şu hizmetimiz var yok bu hizmetimiz var ama o hizmetleri alamıyoruz. Araç kaza yaptı yolda kaldık servi...

Devamını oku
6 Destekçi

Aracım 13/3/2021 de arıza verdi marş basmadığından dolayı hemen sigorta şirketiyle irtibata geçtim. Saat 20:30 gibi Aracım otomatik vitesli olduğu için ve arızadan dolayı araç kendini boş vitese alamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.301 Görüntülenme

Daha önce teşhis olmamasına rağmen, bu ücreti karşılamadı. 3 ay gibi bir süre geçmesi lazım diye, saçma sapan bir şartınız var. 3 ay rahatsızlanmama gibi bir garanti mi var acaba? Ailemi komple sizin ...

Devamını oku
7.274 Görüntülenme

17** plakalı 50**94 hasar numaralı araç sahibiyim. 2016 yılında Devletin sağlamış olduğu Şehit aileleri ÖTV siz araç hakkımı kullanarak araç aldım 10.12.2020'de aracım tek taraflı olarak kaza yapmıştı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
142 (%32)
29 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%9)
16 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%6)
10 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
4 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
223 (%50)
91 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%26
Personel davranışı iyiydi
%18
%20
Sorunumu çözdüler
%36
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%11
Diğer
%1
%11

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%29
Süreç çok uzadı
%18
%20
Beklentimi karşılamadılar
%23
%19
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%18
%22
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.