Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
623 (%100)
974 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 230 (%37)
119 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ocak 18:34

Awox TV ekran siyah görüntü içine yaklaşınca bir Awox yazısı çıkıyor. Sonra hiçbir şey yok. Sorunun çözülmesini talep ediyorum güvendik Awox aldık ama hüsrana uğradık. Sorunun çözülmesini talep ederim...

Devamını oku
28 Ocak 10:51

İzmir Dikili ilçesindeyim Ax49DIL023/1022 TV im var. Müşteri hizmetlerini aradım uydu alıcımın bozuk olduğunu söyledim... O da teknik servisin telefonunu verdi. Orayı aradım. Oradaki kibar ve ilgili b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Awox marka 55inç TV LED değişimi için servise verdim aradan 1 ay geçti hala fabrikadan parça bekleniyor diyorlar! Bu kadar kötü bir servis ağı daha görmemiştim,  rezalet! TV çok güzel çok memnundum, f...

Devamını oku
4 Yorum

Sunny-Axen marka televizyon aldım hep kendi kendine kapanıyordu ve arada bir görüntü gidiyordu. Şimdi de HDMI kaynak yok sadece dvi ve PC girişi gözüküyor. Hdmi1 ve hdmi2 seçenekleri gözükmüyor. Konu ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

24.10.2019 tarihinde aldığım Awox 55 inç 140 ekran Smart TV eylül 2021 tarihinde bozuldu televizyonda ses var görüntü yoktu. Bu durumu 053***04230 numaralı Awox WhatsApp hattından durumu belirten vide...

Devamını oku
6 Destekçi

Axen marka 49 inç TV aldım yetkili servis Sunny gözükmekte . yalnız kurulum için benden 92 TL talep edildi. Televizyon üzerinde kurulum ücretlidir ibaresi yer almamakta olup, aldatıcı satış yapılmakta...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.776 Görüntülenme

Awox Smart TV 109 ekran Netflix bağlanmıyor, Axen 109 ekran Smart TV Hepsiburada'dan aldığım Awox Smart TV, büyük hayal kırıklığı yaşattı, Netflix uygulaması çalışmıyor, menü geçişi ölmüyor dönüp kalı...

Devamını oku
18.725 Görüntülenme

A101 mağazasından 19.03.2019 tarihinde Elton EL40DLK0938/1022 blg. Mtr marka satın almış olduğum televizyonum ilk zamanlar güzel çalışıyordu fakat daha sonra ekranda bazı bozukluklar olmaya başladı. E...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
192 (%40)
107 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
87 (%18)
43 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%9)
10 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
13 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
148 (%31)
286 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%31
Personel davranışı iyiydi
%22
%26
Sorunumu çözdüler
%25
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%37
Süreç çok uzadı
%26
%12
Beklentimi karşılamadılar
%21
%20
Personel davranışı
%8
%9
İletişime geçmediler
%13
%17
Diğer
%6
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.