Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
670 (%100)
8.893 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 269 (%40)
1.389 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Aralık 18:07

Kahve makinesi servise verdik aynı şekilde geri geldi nasıl yapıldı anlamadım bir ayı geçti araya araya perişan olduk zorla geldi servisten. Ama aynı arıza yine kullanamıyoruz satış sonrası destek ne ...

Devamını oku
07 Aralık 10:25

Samsung Galaxy Buds Pro kulaklık aldım. Bugün saatlerdir denememe rağmen Galaxy wearable ile eşleşmiyor. O kadar ücret ödeyip de bu şekil sorun yaşamak rezalet. Saat aldım 1 hafta şarj dayanıyor diye ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Awox marka 55inç TV LED değişimi için servise verdim aradan 1 ay geçti hala fabrikadan parça bekleniyor diyorlar! Bu kadar kötü bir servis ağı daha görmemiştim,  rezalet! TV çok güzel çok memnundum, f...

Devamını oku
10 Yorum

12 Aralık 2020'de medya marketten 11bin TL’ye Samsung QLED 65Q70T televizyon satın aldık. Televizyonumuz ölü piksel sebebiyle üç kez değiştirildi. 11 Ocak‘ta gelen ve aynı gün kurulumu yapılan son tel...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Awox marka TV yi sırf yerli üretim ( yerli montaj ) diye tercih ederek 55 inçlik Smart TV aldım. (mayıs) 4. Ayın26 sında TV ledlerinden arıza verdi. Müşteri hizmetlerini ar...

Devamını oku
16 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.207 Görüntülenme

15.12.2020 günü sipariş etmiş olduğum Awox marka, U5100 model 50 inch televizyonu 21.12.2020 günü teslim aldım. Ürünü aldığım günden beridir Smart özelliğini kullanamıyorum, Netflix açılmıyor hata ver...

Devamını oku
18.113 Görüntülenme

Samsung 43tu7100 43" 108 ekran uydu alıcılı 4K Smart LED TV model televizyon aldım ve ünitedeki yerini hiç değiştirmeden bugüne kadar kullanmaktaydım. Garantisi 11 Mart 2021'de bitti. Garanti bitimind...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
221 (%43)
1.265 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
98 (%19)
418 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%8)
193 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
138 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
136 (%27)
2.821 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%25
Sorunumu çözdüler
%25
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%36
Süreç çok uzadı
%28
%18
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%12
%13
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.