Toplam çözüm sayısı
..

Awox ile Onvo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
696 (%100)
618 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 291 (%42)
142 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 18:50

Awox marka televizyon aldım 3650 TL'ye 8 ay oldu alanım televizyon bozuldu servisi çağırdım kullanıcı hatası deyip baştan attılar sıkıntımın giderilmesini istiyorum. Tamir yapılmayacaksa neden garanti...

Devamını oku
15 Ekim 23:28

Üründen aslında memnunuz, ama TV'de yüklü olan youtube.com uygulamasında oturum açamıyoruz. Bu yüzden youtube.com reklamlı izlemek zorunda kalıyoruz. En büyük sorun bu. Bazı uygulamalarda oturum açılm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Awox marka 55inç TV LED değişimi için servise verdim aradan 1 ay geçti hala fabrikadan parça bekleniyor diyorlar! Bu kadar kötü bir servis ağı daha görmemiştim,  rezalet! TV çok güzel çok memnundum, f...

Devamını oku
6 Yorum

Onvo TV sol alt köşede güvenli mod yazıyor YouTube.com Netflix hiçbir yere giriş yapmıyor ne denediysem kaldıramadım bunu kaldırmanın bir yolunu bulamadım Onvo yöneticileri benimle iletişime geçerse s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Awox markasının 4K diyerek tanıtımı yaptığı TV 4K yayını desteklemiyor. TV'nin HDMI portlarında 4K desteği bulunmuyor. Bunu üretici firmaya ilettiğimde 4K desteğinin sadece TV'nin içinde gömülü gelen ...

Devamını oku
6 Destekçi

A101 'den bugün almış olduğum televizyon için servis ücretsiz demelerine rağmen arayıp servis çağırdığımda 180 TL gibi bir ücretle cihazı kurmaya gelebiliriz yanıtını aldım el insaf kardeşim ya yazık ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.701 Görüntülenme

Show TV Atv TV Star TV Kanal D TV Fox Tv gibi kanallarının her birinde sinyal yok sorunu alıyorum... Kaç defa TV'yi sıfırladım fabrika ayarlarına geri çevirdim yinede yok anten ayarlarınıda yaptım fak...

Devamını oku
22.004 Görüntülenme

21 Ocak 2021 tarihinde bende A101 den aldım. 2 kere kurulum ekibini çağırdım. Gereksiz ücret ödedim. Sebebi kurulum ekibinin işini apar topar yapması muhtemelen tüm A101 den alanlar kurulum için, ısra...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
231 (%45)
145 (%47)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
107 (%21)
30 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%8)
16 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
118 (%23)
110 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%28
Personel davranışı iyiydi
%22
%24
Sorunumu çözdüler
%25
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%29
Süreç çok uzadı
%29
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%10
%22
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.