Toplam çözüm sayısı
..

Avva Giyim ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.014 (%99)
37.769 (%31)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 153 (%15)
6.055 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 12:06

10.07.2021 tarihinde Kayseri Kumsmall Avva mağazasından ürünler aldım 14.07.2021 tarihinde teslim edileceği söylendi. 19.07.2021 tarihinde mağazaya gittiğimde ürünümün birinin hala gelmediğini öğrendi...

Devamını oku
25 Temmuz 14:18

Trendyol sitesindeki Hesabımın telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski numarama onay gelecekmiş eski numaramı kullansam ulaşabilsem neden değiştireyim. Hediye olan tl'lerimi silmemi istiyorlar neden b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Avva fabrika mağazasından almış olduğum 18.03.2021 saat 13:18 499.9;tl olan ürünü 1saat sonra teslim etmeme rağmen para iadesi hala yapılmadı aynı gün herhangi bir mağazadan alışveriş yaptığım da para...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

31/11/2020 tarihinde almış olduğum ürünler hala kargoya verilmedi. Yoğunluk sebebi ile bunu anlayabiliyorum. Fakat almış olduğum ürün bedenini seçtiğim ve ödemesini yaptığım ürün nasıl oluyor da tedar...

Devamını oku
463 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.707 Görüntülenme

1799****76 numaralı siparişimden 5 adet ürün var bunların içeriğinde birincisi A82Y8013***43 numaralı sipariş oluşturduğum botum bana 40 Numara ayakkabı gönderildi fotoğrafı mevcuttur. İkincisi ise A9...

Devamını oku
68.587 Görüntülenme

Her birinin içerisinde 3 er adet olmak üzere toplamda 3 kutu yani 9 adet Curcumin yoğurt kürü siparişim,1 Temmuz tarihinde sadece 1 kutu yani 3 adet geldi, fakat tamamı teslim edildi görünüyor, kutuyu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
135 (%29)
6.553 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
44 (%9)
3.220 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%4)
1.949 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
1.799 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
255 (%54)
27.645 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%22
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
%26
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%13
Diğer
%3
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%21
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%14
Personel davranışı
%7
%4
İletişime geçmediler
%17
%29
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.