Toplam çözüm sayısı
..

Avva Giyim ile Süvari Giyim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.021 (%99)
112 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
155 (%15)
tam yıldız 20 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 12:25

Gaziantep Sankopark AVM içerisindeki Avva mağazası çalışanları çok saygısız ve ilgisiz, yıllardır Avva'dan alışveriş yapıyorum böyle saygısızlık görmedim. Mağazada 4-5 çalışan var 1 kişi işini yapmıyo...

Devamını oku
26 Temmuz 22:35

Giresun ziyareti sırasında kardeşim Giresun Süvari'den bir takım elbise beğenip ayırttırdı. İki takım elbisede indirim olduğunu söylemişler. Ben de bir sonraki gün Ordu Süvari'den bir takım elbise seç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Avva fabrika mağazasından almış olduğum 18.03.2021 saat 13:18 499.9;tl olan ürünü 1saat sonra teslim etmeme rağmen para iadesi hala yapılmadı aynı gün herhangi bir mağazadan alışveriş yaptığım da para...

Devamını oku
1 Yorum

Süvari'den internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak sipariş oluşmamış bende Süvari'nin müşteri hizmetlerini aradım ve paramın iadesini istedim. Ancak...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

31/11/2020 tarihinde almış olduğum ürünler hala kargoya verilmedi. Yoğunluk sebebi ile bunu anlayabiliyorum. Fakat almış olduğum ürün bedenini seçtiğim ve ödemesini yaptığım ürün nasıl oluyor da tedar...

Devamını oku
1 Destekçi

Tam 1 ay önce bir gömlek için para iadesi bedeni olmadığı için biri için de bir beden büyüğünü istedim hala kargolanmamış. Aradığımda yoğunluk var dendi tam 1 ay çok ilgisiz bir firma kalitesiz mağdur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.707 Görüntülenme

1799****76 numaralı siparişimden 5 adet ürün var bunların içeriğinde birincisi A82Y8013***43 numaralı sipariş oluşturduğum botum bana 40 Numara ayakkabı gönderildi fotoğrafı mevcuttur. İkincisi ise A9...

Devamını oku
2.451 Görüntülenme

12.08.2020 günü markantalyada bulunan mağazanızdan 2 takım, takım elbise aldık ölçülerde uyuşmamazlık olduğundan dolayı terzi işlemleri oldu ve 13.08.2020 günü öğlen 12.00 tekrar teslim almak için git...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
137 (%29)
19 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
43 (%9)
7 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%4)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
258 (%55)
24 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%35
Personel davranışı iyiydi
%25
%16
Sorunumu çözdüler
%25
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%32
Süreç çok uzadı
%21
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%26
Personel davranışı
%7
%4
İletişime geçmediler
%17
%17
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.