Toplam çözüm sayısı
..

Avva Giyim ile Beymen karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.019 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 154 (%15)
25 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 10:57

Daha önce almış olduğum Avva marka pantolon sıkıntısı olduğu için 19 Mart 2021 tarihinde teste gönderdim ürünümle ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmadığından 24 Haziran tarihinde müşteri hizmetler...

Devamını oku
25 Temmuz 24:17

Şirketimiz takım elbise için İstanbul Forum Beymen mağazasıyla anlaştığı için, onlardan takım elbise almak durumunda kaldım. Ancak hiç memnun kalmadık. Bizi mağazaya çağırdılar. Takım denetip tamam bi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Avva fabrika mağazasından almış olduğum 18.03.2021 saat 13:18 499.9;tl olan ürünü 1saat sonra teslim etmeme rağmen para iadesi hala yapılmadı aynı gün herhangi bir mağazadan alışveriş yaptığım da para...

Devamını oku
5 Yorum

Sipariş verdiğim Yves Saint Laurent marka cüzdan tarafıma teslim edildikten sonra hem kalitesi hem boyutu sebebi ile beklentimi karşılamadığı için ertesi gün iadesini Yurtiçi Kargo ile yaptım. 2 gün s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

31/11/2020 tarihinde almış olduğum ürünler hala kargoya verilmedi. Yoğunluk sebebi ile bunu anlayabiliyorum. Fakat almış olduğum ürün bedenini seçtiğim ve ödemesini yaptığım ürün nasıl oluyor da tedar...

Devamını oku
7 Destekçi

8 Eylül'de 2928335 sipariş no. ile vermiş olduğumuz siparişimiz 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Hala tedarik aşamasında gözükmekte. Aradığımızda depoda yokmuş başka şubeden gelecekmiş v...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.707 Görüntülenme

1799****76 numaralı siparişimden 5 adet ürün var bunların içeriğinde birincisi A82Y8013***43 numaralı sipariş oluşturduğum botum bana 40 Numara ayakkabı gönderildi fotoğrafı mevcuttur. İkincisi ise A9...

Devamını oku
5.671 Görüntülenme

07.4.2020 tarihinde 3500 TL aldığım alexander mcqueen ayakkabıyı 3 kez giydim 2 tarafında üzerlerinde soyulmalar çizilmeler oluştu değişim ya da iade için gittiğimde üzerinde ki kaplama (siyah mat kap...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
136 (%29)
29 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
43 (%9)
15 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%4)
12 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
13 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
258 (%55)
188 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%12
Personel davranışı iyiydi
%25
%8
Sorunumu çözdüler
%25
%64
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%16
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%27
Süreç çok uzadı
%21
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%13
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%17
%37
Diğer
%3
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.