Toplam çözüm sayısı
..

Avon Kozmetik ile Soel Parfüm&Cosmetic karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.014 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 492 (%49)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 09:38

Ödemiş olduğum borcum için bizi Collecturk şirketine icra için vermişler. Şimdi temsilcileri müşteri hizmetlerini ve Collecturk ü arıyorum. Kimse bir çözüm söylemiyor. Ne yapmam lazım? Böyle saçma bir...

Devamını oku
07 Eylül 10:24

Ürünü iade ettim 10 gün geçti para iadesi gerçekleşmedi ayrıca kargo parasını da ödedim Soel parfüm. Müşteri hizmetleri geçiştiriyor koku kalıcı gelmedi bende üründen memnun kalmadım ilk 3 gün içinde ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Avon firmasına yıllardır üye olan biri olarak, ilk defa hem pandemi hem de deprem gibi ciddi sıkıntılar yaşadığım bir dönemde tarafıma gelen bir mesajı okudum o ana kadar unuttuğum borcumun ödenmemesi...

Devamını oku
2 Yorum

Soel parfüm adı altında insanları yanıltan işletme ürünü satana kadar her türlü çözüm iade değişim diye seçenekler sunan firma üründen memnun kalmayınca kesinlikle sözünde durmuyor. Rana diye bayan pa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

26 yaşıma kadar herhangi bir kozmetik firmasıyla ticari bir alışveriş gerçekleştirmemiş biri olarak başıma gelenleri aktaracağım. Şampuanımı bile bakkaldan ya da marketten alan ben, sözde adı firma ol...

Devamını oku
1 Destekçi

29 Kasım tarihinde 8004 sipariş numarası ile arkadaşıma hediye olarak parfüm aldım, ücretini online olarak ödedim. Ancak ürün karşı ödemeli olarak gönderilmiş, ürün için tekrar ücret istediler dolayıs...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.801 Görüntülenme

Avon kataloğundan seçip aldığım gül kurusu rengi ruj (eternal flame 60768) bugün elime ulaştı ve ruj bordomsu bir kırmızı. Sanki bambaşka bir renk sipariş etmişim gibi. Üstelik çok beğenerek söylemişt...

Devamını oku
14.485 Görüntülenme

Ürünü sipariş vermeden önce değişim var değil mi diye sorduğum da tabii ki de var dendi. Ve bay parfüm sipariş verdim. Bana gönderdikleri parfüm bayan parfümü çıktı. Haliyle beğenmedim ve değişim iste...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
484 (%67)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
143 (%20)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%3)
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
67 (%9)
7 (%88)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%26
-
Sorunumu çözdüler
%23
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%57
Süreç çok uzadı
%16
-
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%9
%43
Diğer
%7
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.