Toplam çözüm sayısı
..

Avon Kozmetik ile Schwarzkopf karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.198 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 517 (%43)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 15:13

Avon icram vardı kapattım fakat e devletten hala görünüyor müşteri hizmetlerini arıyorum kapatıyoruz deniliyor ve hala devam etmekte. Ben artık aramaktan usandım dönüş yapılsın tarafıma acil kimse dön...

Devamını oku
18 Temmuz 23:31

Schwarzkopf Colour Specialist L9 renk açıcı aldım. Henkel mağazasından 2 adet sürekli saçlarımı boyayan biriyim ama ilk defa bu kadar kötü etkileyen bir ürün ile karşılaştım. Saç derim yandı sürmeye b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bu zamana kadar Avon'la hiç çalışmadım herhangi bir üyeliğim de yok ama bugün elime bir icra takibi ulaştı. Çağrı merkezi ile görüştüm şikayet dilekçesi oluşturduğu inceleme alınacağı söylendi ama vek...

Devamını oku
4 Yorum

Vital 5.60 sıcak çikolata saç boyası aldım. Saçım çikolata kahvesi idi. Saçımı boyadım bildiğiniz siyah oldu saçlarım ve çok moralim bozuldu Saçlar yıpranır diye de bir işlem yapamıyorum. Tam bir haya...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Merhaba yaklaşık iki haftadır olan ürünlerim 50lira değerindeki hala gelmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ürünlerim siparişlerim kısmında gözükmüyor ama bankamdan para çekildi siparişlerimin b...

Devamını oku
4 Destekçi

Markasına güvenerek aldığım vanilyalı tart olan boya, saçlarımın sarı olmasına rağmen resmen turuncu yaptı üstüne üstelik kopkoyu bir turuncu bir daha mi asla! Kına yak gez daha iyi böyle bir renk ola...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.664 Görüntülenme

24 Temmuz cuma saat:16:32 gelen Avon mesajı Fullspeed EDT 30ml. Ve Avon Naturepro Sac Güçlendirici Sarimsak ve Kekikli Şampuan 500ml, Perceive Soul parfüm 50ml için K8de 74TL daha sipariş ver, K9da he...

Devamını oku
11.372 Görüntülenme

Schwarzkopf un ürünü olan vital saç boyası 7.55 altın karamel saç rengi ilk boyadığım istediğim gibi oldu ve tam rengimi buldum deyip 2 tüp boya aldım stok yaptım ancak son iki boyamamda oksidasyon kr...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
540 (%65)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
197 (%24)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%3)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%1)
1 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
62 (%7)
11 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%27
-
Sorunumu çözdüler
%23
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%27
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%23
%19
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%9
%38
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.