Toplam çözüm sayısı
..

Avon Kozmetik ile Gratis karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.023 (%100)
4.686 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 489 (%48)
316 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 13:44

2708181593684 barkod numaralı Avon kargom 16/10/2021 tarihinde teslim edildi diye gözüküyor ama ürün elimde yok evde olduğum halde teslim edilmedi. SMS olarak da teslim edildi diye geldi. PTT müşteri ...

Devamını oku
19 Ekim 13:25

Kargo kutusunu açtığımda sipariş ettiğim El sabunun diğer ürünlere aktığını fark ettim düzgün paketleme yapılmamış ya da kargo taşımasıyla alakalı bilmiyorum. Çağrı merkezini aradığımda iade edebilece...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Avon firmasına yıllardır üye olan biri olarak, ilk defa hem pandemi hem de deprem gibi ciddi sıkıntılar yaşadığım bir dönemde tarafıma gelen bir mesajı okudum o ana kadar unuttuğum borcumun ödenmemesi...

Devamını oku
5 Yorum

Gratis'ten para çekildi ama paramı vermiyor. Bankaya suç atıyor. Banka da dekontu kesilmiş bir şekilde optimasyon kodu verdi. Gratis'e suç diyor. Gratis'i aradığımızda ise bizden değil diyor ama Grati...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

26 yaşıma kadar herhangi bir kozmetik firmasıyla ticari bir alışveriş gerçekleştirmemiş biri olarak başıma gelenleri aktaracağım. Şampuanımı bile bakkaldan ya da marketten alan ben, sözde adı firma ol...

Devamını oku
9 Destekçi

İyi Günler kapıda ödeme olmaması çok üzücü pandemiden dolayı online alışveriş i seçiyoruz fakat ne yazık ki ben kişisel bakim ihtiyaçlarımı Gratis te kapıda ödeme olmadığı için oradan yapamıyorum. Her...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.801 Görüntülenme

Avon kataloğundan seçip aldığım gül kurusu rengi ruj (eternal flame 60768) bugün elime ulaştı ve ruj bordomsu bir kırmızı. Sanki bambaşka bir renk sipariş etmişim gibi. Üstelik çok beğenerek söylemişt...

Devamını oku
18.547 Görüntülenme

15.12.2020 tarihinde saat 16.30 sularında Kocaeli Derince mağazanıza gittim. Dip boyası almak için boya almak istedim. Çalışan tesettürlü zayıf bir bayan bana hemen Green Therapy isimli sözde organik ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
484 (%67)
341 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
144 (%20)
130 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%3)
123 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%1)
86 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
67 (%9)
1.177 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%24
Personel davranışı iyiydi
%26
%14
Sorunumu çözdüler
%23
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%33
Süreç çok uzadı
%16
%18
Beklentimi karşılamadılar
%21
%18
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%9
%24
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.