Toplam çözüm sayısı
..

Avon Kozmetik ile Flormar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.002 (%100)
250 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 488 (%49)
33 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ekim 10:02

Merhaba ayın 20 sinde bir iadem olmuştu. 20sinde size ulaşmış ve sisteme giriş yaptığım da gecikmiş fatura olarak görünüyor. Lütfen ilgilenir misiniz. Yanı her gün için faiz biniyor üstüne rica ediyor...

Devamını oku
24 Ekim 22:26

İzmir İstinyePark açılışına özel Flormar mağazasında ilk 500 alışveriş yapan kişiye hediye ürün seti vardı. Bende arkadaşımla alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Kasa arkasında en az 50 tane ürün s...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Avon firmasına yıllardır üye olan biri olarak, ilk defa hem pandemi hem de deprem gibi ciddi sıkıntılar yaşadığım bir dönemde tarafıma gelen bir mesajı okudum o ana kadar unuttuğum borcumun ödenmemesi...

Devamını oku
5 Yorum

Flormar Pendik 19 Mayıs Caddesi üzerindeki mağazanıza ne zaman gitsem huzursuz bir şekilde alışveriş yapıyorum. Zaten korona var alışveriş yaparken bir adım yanımda bekleyip neden izleniyorum bu çok r...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

2009 yılında bir tanıdığın (A-- T--T--) üye toplama ısrarı sonucunda bilgilerim alınarak Avon'a üyeliğim yapıldı. Ben nereden nasıl sipariş girilir bilmediğim ve bilgisayar vs. Kullanmadığımı söylediğ...

Devamını oku
2 Destekçi

Gratis mağazasında aldığım Flormar Push maskara ne zaman kullansam gözlerim aşırı derecede kaşıntıya sebep oluyor. İlk kullandığımda toz veya alerji sandım sonraki birkaç kullanımdan sonra sebebin mas...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.801 Görüntülenme

Avon kataloğundan seçip aldığım gül kurusu rengi ruj (eternal flame 60768) bugün elime ulaştı ve ruj bordomsu bir kırmızı. Sanki bambaşka bir renk sipariş etmişim gibi. Üstelik çok beğenerek söylemişt...

Devamını oku
2.393 Görüntülenme

Normalde tek tük sivilcesi çıkan biriyim. Kızarıklık kapatma etkisini duyunca denemek istedim, denemez olaydım. Bir sürü sivilcem çıktı ve kızarıklık başladı. Anladığım kadarıyla sorunu yaşayan sadece...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
481 (%68)
33 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
138 (%19)
10 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%3)
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%1)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
65 (%9)
58 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%34
Personel davranışı iyiydi
%26
%18
Sorunumu çözdüler
%23
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%14
Diğer
%1
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%37
Süreç çok uzadı
%15
%12
Beklentimi karşılamadılar
%22
%20
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%9
%27
Diğer
%7
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.