Toplam çözüm sayısı
..

Avis ile Zeplin Car Oto Kiralama karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
296 (%93)
132 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
17 (%5)
tam yıldız 75 (%56)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 17:01

Avis'ten 1ay önceden rezervasyon yaptırdım. İzmir'den Trabzon'a geldik. Avis bürosuna teslim için gittik fakat Findeks puanımızın yeterli olmadığı için hiçbir aracı kiralayamazsınız dediler. Avis tara...

Devamını oku
20 Temmuz 15:17

www.zeplinotokiralama.com üzerinden ulaştığım şahıslara kiralama ve depozito için ayrı ayrı para transferi yapmamı istedi ve açıklama kısmına söyledikleri gibi yazdım. Fakat depozitoyu gönderirken açı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

25.07.2020 - 03.08.2020 tarihleri arasında Ford Kuga dizel otomatik araç kiralamak için internetten kiralama gününün 1 hafta öncesinden rezervasyon yaptırdım. Kiralama ücreti kartımızdan çekildi ve re...

Devamını oku
8 Yorum

Aracımla karlı hava şartlarından dolayı kaza yaptığım için Groupama Sigorta tarafından bana ikame araç tahsis edildi. Çalıştıkları kiralama şirketinin ünvanı Zeplin Rentacar. Aracı teslim etmek için g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Kredi notunu bahane ederek paramızı kullanmaları çok saçma ve haksızlık. Beni çevreme mahcup ve mağdur duruma düşürdüler Tüketici Hakları mahkemesine kadar şikayetimi bildireceğim. Bu arada kredi notu...

Devamını oku
6 Destekçi

Aracımla karlı hava şartlarından dolayı kaza yaptığım için Groupama Sigorta tarafından bana ikame araç tahsis edildi. Çalıştıkları kiralama şirketinin ünvanı Zeplin Rentacar. Aracı teslim etmek için g...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.197 Görüntülenme

05.01.2021 tarihinde Avis Ankara Birmot ofisinden 3***572 plakalı Renault Clio aracı saat 9.30 civarında 2 günlüğüne kiraladım. Teslim tarihi olan 07.01.2021 tarihinde aracı ilgili ofise geri götürdüğ...

Devamını oku
5.826 Görüntülenme

Hususi aracım hasar gördüğü için kasko sözleşmem gereği Zeplin araç kiralamadan hem gecikmeli hem de sürekli arayarak tarafıma ikame araç verildi. Ancak verilen aracın öncelikle hiçbir şekilde temizli...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%14)
61 (%70)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%5)
11 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%5)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%71)
12 (%14)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%30
Personel davranışı iyiydi
%31
%20
Sorunumu çözdüler
%38
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
%20
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%38
Süreç çok uzadı
%10
%17
Beklentimi karşılamadılar
%17
%29
Personel davranışı
%6
%13
İletişime geçmediler
%21
%4
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.