Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
332 (%96)
157 (%81)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
20 (%6)
tam yıldız 59 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Kasım 21:08

Avis ten İnternet üzerinden 10.15.2021 tarihinde iki günlük araç kiraladım Renault Clio Bitlis Tatvan dan Sivas'a gitmek için ama Tatvan'da Avis ofisine gittiğimde aracı şehirler arası yolculuk için v...

Devamını oku
29 Kasım 23:15

Sixt rent a car 17.11.2021 tarihinde online olarak ödemesini gerçekleştirdiğim ve 18.11.2021 tarihinde Antalya Havalimanı ofisinden yaptığım kiralamamın araç teslimi sırasında ödemesini kredi kartımda...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

25.08.2021 tarihinde https://www.avislekiralamak.com/ sayfasından araç kiraladık. 1200 TL yollamamıza rağmen araç gelmedi ve tüm numaralardan engellendik. Savcılığa suç duyurusunda bulunduk. Hem bunu ...

Devamını oku
3 Yorum

Sixt firmasından 15 günlük 3000 km sınırlı araç kiraladım ve km aşımı yaptığım için aracı 5 gün erken teslim ettim diğer meslektaşlarım Garenta rentecar dan aynı koşullarda fakat 4000 km sınırla kiral...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

22.08.2021 tarihinde https://www.avislekiralamak.com/ sayfasından araç kiraladık. 950 TL yollamamıza rağmen araç gelmedi ve tüm numaralardan engellendik. Savcılığa suç duyurusunda bulunduk. Hem bunu y...

Devamını oku
4 Destekçi

Sixt rent a car internet web sayfası aracılığıyla İzmir k yaka Girne şubesinden 1 günlük araç kiraladım. 320 TL hesabımdan anında çekildi. Ve sabah aracı teslim almaya gittiğimde Findeks raporu zorunl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.480 Görüntülenme

05.01.2021 tarihinde Avis Ankara Birmot ofisinden 3***572 plakalı Renault Clio aracı saat 9.30 civarında 2 günlüğüne kiraladım. Teslim tarihi olan 07.01.2021 tarihinde aracı ilgili ofise geri götürdüğ...

Devamını oku
9.744 Görüntülenme

1 hafta önce Adana Şakirpaşa Havalimanından 24 Haziran saat 12.00' de Skoda Octavia - Renault Megane için 10 günlük rezervasyon gerçekleştirdim. Saat 10.00 sularında aracı teslim almak için araç tesli...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%14)
52 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%5)
13 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%4)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
109 (%75)
48 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%23
Sorunumu çözdüler
%36
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%13
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%29
Süreç çok uzadı
%14
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%8
%14
İletişime geçmediler
%23
%19
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.