Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
410 (%97)
207 (%93)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
22 (%5)
tam yıldız 15 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ocak 11:40

29.12.2021 tarihinde Yenibosna Avis ofisten 34 edr 839 plakalı aracı ikame olarak teslim aldım, 30.12.2021 tarihinde saat 13:36 da aracı teslim ettim. Ancak 31.12.2021 tarihinde araca ceza yazılmış, c...

Devamını oku
28 Ocak 12:37

Merhaba Zip Car tarafından alınan kara liste kaldırılmış otomatik olarak Budget aynı kişiye bağlı olduğu için simdi kara liste kaldırılmış Budget kaldırmamış 10 yildir Devamlı araç aldığım yerdi arkad...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

25.08.2021 tarihinde https://www.avislekiralamak.com/ sayfasından araç kiraladık. 1200 TL yollamamıza rağmen araç gelmedi ve tüm numaralardan engellendik. Savcılığa suç duyurusunda bulunduk. Hem bunu ...

Devamını oku
3 Yorum

 Edirne merkezdeki ofisinizden 17.02.2021 tarihinde Citroen c3 marka kiraladığım aracı sabah 9 ila 9:30 civarı teslim almak adına şubenize ulaştım. Aynı zamanda benden istenilen tüm ödemeleri yaparak ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

22.08.2021 tarihinde https://www.avislekiralamak.com/ sayfasından araç kiraladık. 950 TL yollamamıza rağmen araç gelmedi ve tüm numaralardan engellendik. Savcılığa suç duyurusunda bulunduk. Hem bunu y...

Devamını oku
4 Destekçi

16 Haziran 2021 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı Budget ofisinden bir araç kiraladık. Aracı 21:54’de teslim aldık. Araç teslimi otoparkın -2 numaralı katında ve aracı incelemek için ışık yetersiz ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.480 Görüntülenme

05.01.2021 tarihinde Avis Ankara Birmot ofisinden 3***572 plakalı Renault Clio aracı saat 9.30 civarında 2 günlüğüne kiraladım. Teslim tarihi olan 07.01.2021 tarihinde aracı ilgili ofise geri götürdüğ...

Devamını oku
8.058 Görüntülenme

16 Haziran 2021 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı Budget ofisinden bir araç kiraladık. Aracı 21:54’de teslim aldık. Araç teslimi otoparkın -2 numaralı katında ve aracı incelemek için ışık yetersiz ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
22 (%13)
17 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%5)
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
134 (%77)
73 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%25
Personel davranışı iyiydi
%24
%23
Sorunumu çözdüler
%34
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%17
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%30
Süreç çok uzadı
%13
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%25
%24
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.