Toplam çözüm sayısı
..

Avek Otomotiv Servis ile Doğuş Oto karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 13 (%19)
4 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 16:03

Avek Ümraniye den araç kiraladım ve bir suru sorun yaşadım. Araçla ilgili yeni olmasına rağmen yolda kaldım. Aradığımda ulaşamadım. Kaç saat mağdur ettiler. Sonrada yarin 10 da araç tahsili yaptılar p...

Devamını oku
18 Eylül 09:38

Maslak Doğuş'ta yeni gelecek Polo'yla ilgili kapora alındı ve birkaç saat sonra aracın bana verilemeyeceğini söylediler. Nedenini sorduğumda Google'dan aratmada benim soy ismimle aynı galeri bulunması...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Ümraniye Avek'e 120bin bakımına gittim. Aracı eğimli yerde park vitesine atarak teslim ettiler yani tüm yükü şanzımana bindirecek şekilde. Balata değişimi olacaktı bijonlar açılmıyor dediler değiştirm...

Devamını oku
3 Yorum

Dolar 8.2 civarında iken Polo için Tekstilkent'te Doğuş bayisine sordum 190 bin lira para istediler. Şimdi bakıyorum dolar 7 liraya düşmüş fiyat listesinde değişen hiçbir şey yok. Doğuş Otomotiv Volks...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Seat Toledo marka 2016 model araç sahibiyim. Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım aracımın tüm bakımlarını (15.000, 30.000, 45.000) Tekstilkent Avek firmasında yaptırdım. Son olarak 11/09/2020 tarihi saat ...

Devamını oku
5 Destekçi

Engelli aracı için geçen hafta Balıkesir bayi den araç ayırttım. Fiyat belli olmadığını için kapora gönderdim fiyatlar belli oldu fakat engelli aracım için bayi zorla ekstra seramik kaplama cam filmi ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.101 Görüntülenme

2018 Temmuz ayında sıfır aldığım 34 '*** Passat aracımda yaşadığım onlarca servis sorunundan dolayı neden Avek servisin kötü olduğunu anlatacağım. Aldığım ilk haftadan bugüne koltuk elektroniğinden dı...

Devamını oku
5.489 Görüntülenme

Merhaba, Doğuş Oto Maslak'da almaya karar verdiğim Tiguan marka araç için 5000TL kapora ödemesi yaptım, sonrasında aracı farklı bir Volkswagen bayisinde daha uygun fiyata buldum ve oradan aldım aracı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%33)
4 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%8)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%53)
40 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%26
%14
Sorunumu çözdüler
%22
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%14
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%27
Süreç çok uzadı
%20
%13
Beklentimi karşılamadılar
%25
%19
Personel davranışı
%11
%10
İletişime geçmediler
%9
%30
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.