Toplam çözüm sayısı
..

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%14)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Kasım 01:10

Aveda Türkiye'den yaptığım 8 Kasım'da online alışverişim hala elime ulaşmadı ürün hakkında kargo takip numarası bir bilgilendirme mesajı almadım ücreti kesildi ama ürün hala elime ulaşmadı. Bu konu da...

Devamını oku
12 Kasım 13:52

Denebunu.com'dan bir kerastase paketi aldım. Paketi açınca, "hediyedir, satılamaz" ibaresini gördüm. Tabii pek sorun etmedim ama üretim tarihini sorgulamak istedim. Ürünler 2017 ve 2018 yıllarına aitt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

İlk defa Aveda'nın sitesinden alışveriş yaptık ve aldığımız ürün tarak üzerindeki fırçalarda kopuk olan kontrol etmeden tarak göndermişler. Bu kadar amatör olunmaz hiçim kontrol edilmiyor ya da göz ar...

Devamını oku
2 Yorum

Uzun zamandır Kerastase şampuan kullanıcısıyım şikayetim yoktu ama yeni çıkan siyah altın çizgileri olan şampuanını aldığım zaman saçımda saç kalmadı dökülenlerin sayısı yok düzelir dedim alışma sürec...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

İlk defa Aveda'nın sitesinden alışveriş yaptık ve aldığımız ürün tarak üzerindeki fırçalarda kopuk olan kontrol etmeden tarak göndermişler. Bu kadar amatör olunmaz hiçim kontrol edilmiyor ya da göz ar...

Devamını oku
2 Destekçi

Kerastase şampuan arka barkod kısmının altında yazılar fark ettim barkod kısmını soydum altında bir açıkla daha vardı sonradan üstüne barkod yapıştırılmış ürün sahte! Ürünü Trendyol'dan aldım. Gerekli...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.974 Görüntülenme

Invatı men erkekler için dökülme karşıtı şampuan ve ınvatı men erkekler için dökülme karşıtı serum ürünlerini almıştım. Hiçbir faydasını göremedim. Fiyatına göre kaliteli bir ürün olacağını düşünmüştü...

Devamını oku
8.453 Görüntülenme

Eşime Kerastase Densifique erkek için şampuan aldım. Kendisinin saç dökülme sorunu vardı. Yaklaşık 2 hafta ürünü kullandı ,ancak inanılmaz derecede kepek yaptı üstelik saçları daha çok döküldü. Pahalı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%33)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%25)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%67)
3 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%100
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%29
Süreç çok uzadı
-
%14
Beklentimi karşılamadılar
-
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%100
%57
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.