Toplam çözüm sayısı
..

Avec rent a car ile Europcar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
120 (%67)
65 (%72)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 41 (%23)
15 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 01:11

15.10.2021 tarihinde bir iş görüşmesi için araç kiralamam gerekti. Sürekli araç kiraladığım Avec firmasının kendi internet sitesi üzerinden 13.10.2021 tarihinde araç kiraladım. Ödeme kredi kartından t...

Devamını oku
11 Ekim 21:52

12.9.2021 de 2 günlük araç kiraladım İstanbul Sabiha Gökçen havalimanından kira parası dışında 750 TL depozit çekildi ve hala iade edilmedi. Eğer bu 3 gün içinde iade edilmezse Almanya'daki Europcar ş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Avec araç kiralamadan 15.09.2021 tarihinde araç kiraladım. Kiralama sırasında 500 TL depozitoyu temin olarak çekeceklerini söylediler ama sonradan baktığımda bunu normal harcama gibi çektiklerini görd...

Devamını oku
1 Yorum

Turkcell Platinum Black müşterisiyim. 01.12.2021 tarihinde Europcar'dan araç kiralamak için web sitesini girip Platinum kampanya kodu ile ilerledim. Normal şekilde ilerleyince de aynı fiyatı karşınıza...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Ankara Esenboğa Avec araç kiralama satış ofisine gittiğimizde orada çalışan genç beyefendi hiçbir şekilde bizimle ilgilenmedi. İki buçuk ay önce aracı kiraladığımda Yolcu360 ailesi rezervasyonumuzu on...

Devamını oku
3 Destekçi

3 Şubat'ta rezervasyon yaptırarak 8 Şubat'ta Elazığ Havalimanı Ofisinden araç kiralaması yaptım. Aracı teslim alırken kesinlikle araçta herhangi bir dezenfektasyon ya da yıkama mevcut değildi. Arabanı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.888 Görüntülenme

2 Hafta öncesinden Yolcu360 üzerinden avec firmasından 7 günlük rezervasyon yaptım. Sabiha Gökçen'e uçakla gittiğimde aracı teslim almak için ofise gittim. Findeks puanınızı sorgulayalım dediler. Tüm ...

Devamını oku
7.145 Görüntülenme

Geçirdiğim kaza sonrası kasko firmam tarafından Europcar Van bayine yönlendirildim ve tarafıma ikame araç verildi. 07 **? Opel Astra benzin otomatik: araçta sağa çekme sıkıntısı vardı. Lastik basınçl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
37 (%37)
12 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%12)
7 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%9)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%43)
29 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%19
%17
Sorunumu çözdüler
%34
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%8
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%29
Süreç çok uzadı
%10
%15
Beklentimi karşılamadılar
%17
%19
Personel davranışı
%9
%11
İletişime geçmediler
%27
%21
Diğer
%6
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.