Toplam çözüm sayısı
..

Avec rent a car ile Çizgi Rent A Car karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
101 (%57)
124 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
40 (%23)
tam yıldız 71 (%57)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 18:57

Rezervasyon No:WEB53089749***. 34 *** 676. 13 Eylül 2021 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden 34 *** 676 plakalı araba kiraladım. Aracı saat 12:00'da teslim aldım ve teslim eden çalışan araca...

Devamını oku
17 Eylül 12:05

Ben hayatım boyunca böyle bir rezillik yaşamadım. Sözde çok övdüler sizi bana ama tamamen rezillik. Başka bir tanımı olamaz. 1 ay önce rezervasyon yaptırdım dizel otomatik araç için. Bugün sabah geldi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

ZUBİZU indirim kodu girdim, kiralandığım araçta 112 TL indirim gösterdi. Benden çekilen para indirimsiz miktar... Bunu müşteri hizmetlerine ilettim, bana kiralama başladığından dolayı bu indirimi uygu...

Devamını oku
2 Yorum

Çizgi Rent A Car havalimanından yaklaşık bir buçuk aydır kiralayıp kullanmakta olduğum aracı 10 günlük periyotlar halinde süre uzatımı yapıyordum sözleşme yenilenmesi gerekiyor diye havalimanına çağır...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Dalaman avec Rent A Car ofisinden kiraladığımız araç depozitosu tarafıma geri yatırılırken tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 55 TL eksik yatırılmıştır. Dalaman ofisle görüştüğümde yakıt eksikti tamamla...

Devamını oku
3 Destekçi

Ben haftada ortalama 2 defa araç kiralaması yaparım. Bütün firmalardan araç kiralamışımdır. Yolcu 360 firması aracılığıyla R_8V12 rezervasyon numarası ile uzun dönem araç kiralama talebim oldu.  Arac...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.420 Görüntülenme

2 Hafta öncesinden Yolcu360 üzerinden avec firmasından 7 günlük rezervasyon yaptım. Sabiha Gökçen'e uçakla gittiğimde aracı teslim almak için ofise gittim. Findeks puanınızı sorgulayalım dediler. Tüm ...

Devamını oku
7.637 Görüntülenme

12.07.21 Saat 11:30da aracımı Antalya Havalimanından aracımı teslim aldım. Araçta çok çizikler vardı ve çalışan arkadaş hepsini kaydetti ve çalışan arkadaşa sorduğumda (:Bu aracın hali ney) aldığım ce...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
35 (%35)
62 (%65)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%8)
13 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%10)
6 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
46 (%46)
14 (%15)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%30
Personel davranışı iyiydi
%16
%23
Sorunumu çözdüler
%33
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%33
Süreç çok uzadı
%11
%17
Beklentimi karşılamadılar
%16
%25
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%28
%8
Diğer
%6
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.