Toplam çözüm sayısı
..

Avec rent a car ile Avis karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
101 (%56)
308 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 40 (%22)
20 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 13:43

Avec araç kiralamadan 15.09.2021 tarihinde araç kiraladım. Kiralama sırasında 500 TL depozitoyu temin olarak çekeceklerini söylediler ama sonradan baktığımda bunu normal harcama gibi çektiklerini görd...

Devamını oku
18 Eylül 12:47

Online araç kiraladım ödeme yaptım aracı teslim almak için şubeye gittim ama kredi kartımın üzerinde adım yazmadığından aracı teslim alamdım bunun üzerine telefonundan banka uygulamasına girip kartımı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

ZUBİZU indirim kodu girdim, kiralandığım araçta 112 TL indirim gösterdi. Benden çekilen para indirimsiz miktar... Bunu müşteri hizmetlerine ilettim, bana kiralama başladığından dolayı bu indirimi uygu...

Devamını oku
5 Yorum

25.08.2021 tarihinde https://www.avislekiralamak.com/ sayfasından araç kiraladık. 1200 TL yollamamıza rağmen araç gelmedi ve tüm numaralardan engellendik. Savcılığa suç duyurusunda bulunduk. Hem bunu ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Tam 1.5 ay önce Yolcu360.com sitesi üzerinden Avec Rent A Car için bayramda kullanmak üzere kiralama yaptım. Yola çıkacağımız gün yani dün akşam Kadıköy şubesine gittiğimde sistemin Findeks onayı verm...

Devamını oku
5 Destekçi

Kredi notunu bahane ederek paramızı kullanmaları çok saçma ve haksızlık. Beni çevreme mahcup ve mağdur duruma düşürdüler Tüketici Hakları mahkemesine kadar şikayetimi bildireceğim. Bu arada kredi notu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.420 Görüntülenme

2 Hafta öncesinden Yolcu360 üzerinden avec firmasından 7 günlük rezervasyon yaptım. Sabiha Gökçen'e uçakla gittiğimde aracı teslim almak için ofise gittim. Findeks puanınızı sorgulayalım dediler. Tüm ...

Devamını oku
7.197 Görüntülenme

05.01.2021 tarihinde Avis Ankara Birmot ofisinden 3***572 plakalı Renault Clio aracı saat 9.30 civarında 2 günlüğüne kiraladım. Teslim tarihi olan 07.01.2021 tarihinde aracı ilgili ofise geri götürdüğ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
36 (%36)
18 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%8)
8 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%10)
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
5 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
46 (%46)
98 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%24
Personel davranışı iyiydi
%15
%21
Sorunumu çözdüler
%34
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%35
Süreç çok uzadı
%11
%11
Beklentimi karşılamadılar
%16
%19
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%28
%23
Diğer
%6
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.