Toplam çözüm sayısı
..

Avansas ile Ofix.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.858 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
375 (%20)
tam yıldız 4 (%67)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 17:04

25 gün oldu 2 siparişten biri geldi diğeri gelmedi stok yok denilmiyor herhangi bir bilgi verilmiyor sevkiyat aşamasında gözüküyor sürekli iptal ettiriyorum iptal sürecinden 5 gün geçiyor para hesabım...

Devamını oku
10 Eylül 21:43

Sizden 2 hafta önce 4 koli su sipariş verdim ve 5 gün önce mesaj attınız dağıtıma çıktı diye dünde ben aradım yarın gelecek diye hala ses soluk yok. Bu nasıl bir çalışma sistemi? Daha doğrusu çalışmam...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Avansas'tan 08.03 tarihinde iPhone 11 isimli telefonu aldım. Kendi sistemsel hatalarından dolayı karttan ücret çekildi ama siparişim oluşmadı 2 iş günü geçmesine rağmen ne paramı iade ettiler ne de si...

Devamını oku
0 Yorum

Daha önce ürün tedarik konusunda farklı bir firma ile çalışırken şirketim adına bugün aynı problemi ofix. Com firması da aynı. Cumartesi günü vermiş olduğum ürünler 2 gün geçmesine rağmen henüz onayda...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Avansas Pro firmasından ürün aldım siparişim teslim edilmiyor 24/08 sipariş tarihi 12/088 hala yok. Müşteri hizmetleri her seferinde sizi arayacaklar yalanını söylüyor. Yetkilinize ulaştırın diyorum y...

Devamını oku
0 Destekçi

Daha önce ürün tedarik konusunda farklı bir firma ile çalışırken şirketim adına bugün aynı problemi ofix. Com firması da aynı. Cumartesi günü vermiş olduğum ürünler 2 gün geçmesine rağmen henüz onayda...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.075 Görüntülenme

Sipariş no: 177339180. Yaşananlar: Focus z Katlama Havlu ürünün kolisinin altına bant yapıştırılmış, 3 cm uzatılıp kesilmiş, üst tarafına da aynı şekilde yapıştırılmış, 3 cm uzatılıp kesilmiş. Yani ür...

Devamını oku
355 Görüntülenme

Daha önce ürün tedarik konusunda farklı bir firma ile çalışırken şirketim adına bugün aynı problemi ofix. Com firması da aynı. Cumartesi günü vermiş olduğum ürünler 2 gün geçmesine rağmen henüz onayda...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
372 (%36)
4 (%80)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
102 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
480 (%46)
1 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%31
Personel davranışı iyiydi
%21
%23
Sorunumu çözdüler
%33
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%23
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
-
Süreç çok uzadı
%24
-
Beklentimi karşılamadılar
%17
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%19
-
Diğer
%4
%100

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.