Toplam çözüm sayısı
..

Avansas ile Evidea karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.860 (%100)
436 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
383 (%20)
tam yıldız 210 (%48)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 15:08

1 günde teslimat yapıyoruz diyen Avansas, 17 eylülde verdiği siparişimi bugün 27 Eylül 11 gün oldu ürünleri göndermedi. Arıyorum, sistemde sorun var diyorlar. Hatta en son siz teslim almış gözüküyorsu...

Devamını oku
25 Eylül 12:19

Bodrum Evidea mağazasından duvar saati aldık. Kargoda hasarlı geldi, iade talebi oluşturduk ama ürünü gelip almadılar ve hiç ilgilenmediler. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen, herkes farklı yol...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Avansas'tan 08.03 tarihinde iPhone 11 isimli telefonu aldım. Kendi sistemsel hatalarından dolayı karttan ücret çekildi ama siparişim oluşmadı 2 iş günü geçmesine rağmen ne paramı iade ettiler ne de si...

Devamını oku
2 Yorum

Trendyol'dan Evidea satıcısı dan ütü masası aldım. Bugün faturam geldi. Faturam da ütü masası yerine ütü masası kılıfı yazıyor. İndirimli diye ütü masası satıp kılıf gönderiyorlar. Bu insan yanıltmakt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Avansas Pro firmasından ürün aldım siparişim teslim edilmiyor 24/08 sipariş tarihi 12/088 hala yok. Müşteri hizmetleri her seferinde sizi arayacaklar yalanını söylüyor. Yetkilinize ulaştırın diyorum y...

Devamını oku
3 Destekçi

27.11.2020 de sipariş verdiğim 2 adet çalışma masası 28.11 de kargoya verilmiştir mesajı geldi. Evidea'yı 1 Aralık'ta arayıp bilgi almak istedim kargonuz bugün ya da yarın teslim edilir denildi. 3 ara...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.075 Görüntülenme

Sipariş no: 177339180. Yaşananlar: Focus z Katlama Havlu ürünün kolisinin altına bant yapıştırılmış, 3 cm uzatılıp kesilmiş, üst tarafına da aynı şekilde yapıştırılmış, 3 cm uzatılıp kesilmiş. Yani ür...

Devamını oku
2.034 Görüntülenme

04.10.2020 tarihinde bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş no: 4150******12. Evidea tam 8 gün sonra, 12.10.2020 tarihinde ürünü Evidea Depo dan sözüm ona "birgündekargo" firmasına teslim ediyorl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
379 (%36)
171 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
104 (%10)
76 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
52 (%5)
12 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
35 (%3)
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
488 (%46)
56 (%18)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%25
Sorunumu çözdüler
%33
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%18
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%25
Süreç çok uzadı
%24
%26
Beklentimi karşılamadılar
%17
%23
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%19
%13
Diğer
%4
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.