Toplam çözüm sayısı
..

Autorola Araç Pazarlama vs İkinciyeni 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
133 (%94)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%13)
tam yıldız 69 (%49)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 16:19

Autorola'dan aldığımız aracı satış işlemlerinden sonra görebiliyoruz. Aracı teslim aldık. Airbaglarinde arıza olduğunu anladık. 3500 gibi bir tutar. Aradığımızda bunun hakkında yardımcı olamayacakları...

Devamını oku
14 Ocak 21:10

İkinciyeni sitesinde aracım 563.400 TL olarak fiyatlandırma yapıldı. Buna bağlı olarak randevu oluşturdum. Sakarya bayiini teyit amaçlı aradım ve yarın ekspertiz için geleceğimi belirttim. Bana aracım...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

19.04.2021 'de autorola.com ihale üzerinden araca teklif verdim. 2 saat sonra aracın bende kaldığı mailini görmem üzere aracı aldığımı fark ettim. aracın muayenesi olmadığı için 8-10 iş gününde satış ...

Devamını oku
6 Yorum

Çelik motora bağlı ikinci yeni adlı araç satış sitesinden Ford focus marka bir araç satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde ekspertiz raporunda yer almayan, irili ufaklı sayısız kusur ile karşılaş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

19.04.2021 'de autorola.com ihale üzerinden araca teklif verdim 2 saat sonra aracın bende kaldığı mailini görmem üzere aracı aldığımı fark ettim .aracın muayenesi olmadığı için 8-10 iş gününde satış y...

Devamını oku
5 Destekçi

Maalesef bende İkinciyeni mağdurları arasına girdim son anda teklif vereyim derken verebileceğim tutarın çok üzerinde ihale kaldı. Parayı temin edemediğim için ertesi gün arayıp 2 günlük ek süre isted...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.491 Görüntülenme

Autorola Araç Pazarlama 'dan 22/04/2021 araç aldım, otoparktan çıkmadan aracın ekspertizinde belirtilmeyen hataları fark ettik tutanak ta tutturduk ama aracın arkasında durmuyorlar. İhale esnasında a...

Devamını oku
11.149 Görüntülenme

İkinciyeni sitesinde ihalesine katıldığım aracın ihalesi sehven tarafıma kalmış görünmektedir. Araç ihalesinde minimum tutara ulaşılmadığı halde satıcının onay verdiği belirtilerek araç ihalesini kaza...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%20)
55 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%20)
10 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%20)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%40)
39 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
%50
%27
Sorunumu çözdüler
-
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%50
%20
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%57
Süreç çok uzadı
%25
%3
Beklentimi karşılamadılar
%25
%21
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
-
%9
Diğer
-
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.