Toplam çözüm sayısı
..

Auto Club ile Ziebart karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
9 (%75)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%7)
tam yıldız 6 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Eylül 13:33

Auto Club Halkalı şubesine aracımı seramik yapılmak üzere bıraktım. 2 gün sonra aracı teslim edeceklerdi. Ancak çeşitli bahanelerle aracı 5 gün sonra teslim ettiler. Keşke sorun sadece gecikme olsaydı...

Devamını oku
05 Ekim 16:38

Osmaniye Ziebart'a aracımı yıkatmak için bıraktım bir saate kadar hazır olacağını söylediler. 40 dakika sonra tekrar Ziebart'a doğru geldiğimde aracın yıkandığını ve iş yerinin önünde park halinde dur...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Auto Club Türk Telekom müşterilerine özel iç dış yıkama 60 TL yerine 39 TL diye kampanya yapıldı ve tarafıma şifre gönderildi. Ancak Auto Club Firuzköy şubesine gidip araç yıkattığımda bu kampanyaya d...

Devamını oku
0 Yorum

Osmaniye Ziebart şubesinde ön kaput film kaplattım. 15 gün sonra aniden kavlamalar başladı. Durumu anlattım. Tamam tekrar yapalım dediler ki zaten kısa kesilmiş olduğu için açılma olduğu çok belli. Ar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Türk Telekom indirim kuponundan yararlanmak istedim yararlanamadım aradım söyledim auto clup bünyesi bize artık ait değiller dedi isim hakkı auto clup olan yer nasıl onlara ait olmaz onu da anlamadım ...

Devamını oku
3 Destekçi

Osmaniye Ziebart şubesinde ön kaput film kaplattım. 15 gün sonra aniden kavlamalar başladı. Durumu anlattım. Tamam tekrar yapalım dediler ki zaten kısa kesilmiş olduğu için açılma olduğu çok belli. Ar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.786 Görüntülenme

Türk Telekom ve auto Club'ın yapmış olduğu Türk Telekom müşterilerime oto yıkamalarında %25 indirim kampanyası aracım suv (Tiguan) olduğu için ritim İstanbul kartla bayisinde red cevabı verildi. Gerek...

Devamını oku
9.003 Görüntülenme

Mart 15'de Erzurum Erz Otomotiv'den Sıfır Passat araç aldım, Titiz kullanıcı olduğum için her aracımda yaptırdığım gibi bu aracıma da seramik kaplama ve folyo uygulaması yaptırmak istedim ve Erz Otomo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%17)
6 (%75)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%8)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%58)
1 (%13)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%21
Sorunumu çözdüler
%100
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%32
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%50
Süreç çok uzadı
%7
-
Beklentimi karşılamadılar
%13
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%47
%50
Diğer
%7
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.