Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
510 (%96)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4 (%2)
12 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 12:46

34 hj 7589 plakalı aracımla kaza yaptım. Dosya açtırdım. Sonra dosyadan feragat ettim. Aracımın masrafını kendi cebimden yaptırdım. Ve aracıma yaklaşık 10.000 TL hasar kaydı işlendi. Quick sigortayı 1...

Devamını oku
20 Ocak 14:38

Mercedes servis problemi yaratmaktadır. Aracımı kaza sonra Mercedes gülsoy' a götürdüm parça eksikliğinden dolayı 3 aydan fazladan beri parça bekliyoruz sattıklarını aracın parçası yok ise ise bu araç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

26.02.2021 'de İstanbul Maslak Doğuş Otomotiv firmasından sıfır 2021 model A3 Sedan araç satın aldım. Aracımı aldığımız günden itibaren aşağıdaki sorunlar oluşmaya başladı - Araçta sos sistemi sürekli...

Devamını oku
11 Yorum

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

16.06.2021 'de İstanbul'da sıfır 2021 model A3 Sedan araç satın aldım. Aracımı aldığımız günden itibaren aşağıdaki sorunlar oluşmaya başladı - Araçta sos sistemi sürekli olarak devre dışı kalıyor ve "...

Devamını oku
9 Destekçi

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.228 Görüntülenme

26.02.2021 'de İstanbul Maslak Doğuş Otomotiv firmasından sıfır 2021 model A3 Sedan araç satın aldım. Aracımı aldığımız günden itibaren aşağıdaki sorunlar oluşmaya başladı - Araçta sos sistemi sürekli...

Devamını oku
34.183 Görüntülenme

17 Nisan 2021 günü öğlen vakti Diyarbakır'dan Mardin'e Mercedes c200d 2016 ( 4,5 yıllık 86000 km'de, bütün bakımlar serviste ve garantim devam ediyor) model arabamla yolda seyir halinde iken bir anda ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%12)
14 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
3 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%6)
5 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
7 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
55 (%80)
196 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%24
Personel davranışı iyiydi
%25
%29
Sorunumu çözdüler
%25
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
%18
Diğer
%8
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%35
Süreç çok uzadı
%10
%13
Beklentimi karşılamadılar
%16
%19
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%33
%25
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.